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遭遇“艰难”时刻 洋品牌面临“危机三月”

BUSINESS.SOHU.COM 2005年3月24日12:08 [ 郭文姬、张昀 ] 来源:[ 广州日报 ]
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  一向声称“优质安全”的洋品牌近期接连出现多桩质量争议,遭遇了进入中国市场后的“艰难”时刻,肯德基调料中惊现“苏丹红”,立顿茶被指氟化物含量过高,强生婴儿油被指含有害物质,SK-Ⅱ被告上法庭……从食品到化妆品,洋品牌在中国经历着前所未有的危机。

  一波未来

  肯德基新奥尔良烤翅 恢复销售

  “肯德基确认所有产品都不含‘苏丹红’。”昨日,记者在广州多家肯德基餐厅看到,上周因含“苏丹红”而停售的新奥尔良烤翅已重新上架。肯德基表示,通过更换配料,已恢复北京、上海、广州、深圳等城市的新奥尔良烤翅销售。肯德基承诺,将继续完善自身和供应商的食品安全管理系统。

  昨日,记者在人民路肯德基看到,恢复销售烤翅的“安民通告”已张贴在收银台旁边。肯德基相关负责人表示,相关产品已通过国家认可的专业检测机构———通标标准技术服务有限公司检测。

  过去一周对于肯德基来说,可能是进入中国市场最艰难的时刻。据外界统计,肯德基因“苏丹红”事件数天损失近2600万元。

  肯德基有关负责人介绍,肯德基对“苏丹红”调料调查已完成,有问题的调料已排除,经严格检验的替代调料也已准备就绪。北京、上海、广州、深圳等城市恢复销售新奥尔良烤翅。“而新奥尔良烤鸡腿堡原为短期促销产品,公司决定停止售卖。”

  中国检测标准有望出台

  业内指出,从“苏丹红”事件中也可看出我国在制定相关化工原料检测标准方面比较滞后。据了解,国家相关部门正制订相应的检测标准,根据我国实际情况制订,同时也参考了欧盟等国外的标准。国家质检总局有关人士也表示,已把监测的重点放在了出口环节和生产环节上,并将加大对大型食品生产企业的监管力度。

  宝洁SK-Ⅱ 已收到法院传票

  2005年3月初,江西消费者吕女士在使用宝洁公司高端品牌SK-Ⅱ的紧肤抗皱精华乳时,出现过皮肤瘙痒和局部灼痛的情况。她为此就虚假广告等问题委托律师将SK-Ⅱ告上法庭。其委托人唐伟表示,此款产品还存在中日文标签不符、成分标示不明及成分含腐蚀性物质的嫌疑。南昌市工商局随即暂扣了部分涉案的SK-Ⅱ产品。3月10日,唐伟将宝洁中国有限公司追加为被告并获法院批准,由于要给宝洁一个月的应诉期,原定于4月1日的开庭时间会延期到4月17日以后。

  目前,宝洁中国有限公司法律部及研发部人士已经到达南昌。吕女士的代理律师王成文对本报记者透露,宝洁公司已请了当地的律师应诉。本报记者从宝洁中国有限公司证实,宝洁公司已于昨日收到法院的传票。

  一波又起

  强生婴儿油卫生部已展开调查

  据央视报道,卫生部已经开始就强生婴儿油是否含有对婴儿有害物质一事展开调查。

  强生声明称符合全球标准

  据报道,印度马哈拉施特拉邦食品与药物管理某官员日前称,在强生婴儿油中发现液体石蜡油,并且在其他强生产品中也发现“对婴儿有害的矿物油和化学成分”,包括强生婴儿发油、护肤液和洗发液,并已向强生公司发出通知,必须撤销这些产品上的“婴儿使用”标志。

  对此,强生中国有限公司前日发表书面声明称,印度强生公司收到的通知中并没有提及强生婴儿油含有有害物质。强生中国有限公司有关负责人也对本报记者表示,目前争议的焦点在于某些成分是否适合婴儿使用。

  华南理工大学化工与能源学院王教授对本报记者介绍,石蜡油是在石油加工过程中所得到的一种物质,分为多种级别,化妆品级石蜡油由于具有低致敏性及良好的封闭性,所以常在婴儿油、乳液或乳霜等护肤品中被当作顺滑保湿剂来使用。如果提纯不好,杂质较高的石蜡油对人体有害。

  广东省食品药品监督管理局保健品和化妆品安全监管处有关负责人对本报记者介绍,目前我国对婴儿化妆品和普通化妆品没有作出特别的区分,我国相关法规中对石蜡油也没有禁用或限制使用的规定。而强生中国负责人对本报记者表示,强生产品选用的是高纯度的石蜡油,强生产品原料的使用完全符合我国卫生部颁发的《化妆品卫生规范》。

  强生称其美国总部正在研究印度方面的通知,并将在规定期限内给予答复。

  立顿茶

  被指氟化物含量过高

  昨日有消息指,联合利华旗下的立顿普通型速溶茶氟化物含量大大超标,会对人体造成一定伤害。联合利华中国有限公司昨天给记者发来声明称立顿速溶茶粉是“安全的产品”。

  据悉,美国华盛顿大学医学院教授迈克·维特研究发现,很多品牌的速溶茶中氟化物含量超标。按美国环保局规定,饮水中每升所含有的氟化物最多不得超过4ppm(ppm表示一百万份重量的溶液中所含溶质的重量),而市场上销售的立顿普通型速溶茶的氟化物为每升含6.5ppm,大大超过了以上标准。

  事实上,中国对饮用水的氟含量有更严格的要求。国家海洋局水处理技术专家李仲钦研究员在接受本报记者采访时指出,按照我国标准,生活饮用水和直饮水的氟含量不得超过1ppm,而矿泉水的氟含量不得超过2.0ppm。据了解,氟是人体必需的微量元素,但过量氟化物会使人体骨质变脆,导致脱牙、骨质增生等症状。

  对该项研究,联合利华认为,我国营养学会建议成年人每天摄入氟含量1.5到3毫克。按这种说法,如果某类食品中氟含量是1ppm,则需吸收1000克才能摄入1毫克的氟。“因此,正常饮用立顿是安全的。”

  联合利华有关负责人表示,联合利华将把中国的产品送到中国茶叶研究所检测,并会关注这方面的动态;同时正在与美国联系,了解美国方面研究的具体内容。

  财经点评

  不说,不代表永远不说

  经商要诚实、守信、重诺。有着较长发展历史的洋品牌们如此谆谆教导我们。然而,在今年部分洋品牌的“黑色三月”,事到临头、出现了大小问题或争议的这些洋企业们,对于该负的责任却在“顾左右而言他”。

  从一向颇具人气的肯德基说起。“据外界统计,肯德基因‘苏丹红’事件数天损失近2600万元”。不知这个统计数据究竟有何依据,更不知其是否准确,但毋庸置疑的是,肯德基没有统计或者说至少没有发布统计数据:到底有多少中国消费者吃了“问题”产品?

  短短几天的休整就可以损失这么多钱,是否意味着,受影响的消费者是一个非常庞大的数目?尽管仍有许多人心中在“七上八下”:我吃过啊,会有什么后果呢?但没有人回答,更别提什么赔偿的事。而随着“替代调料”准备就绪,肯德基的问题产品也已“重出江湖”。

  当然,肯德基在事发之初,还是“向广大消费者”表示了歉意。是否有人认为这就足够了呢?别忘记了一个细节,3月16日,肯德基两款产品的调料中经检测含有苏丹红;19日,北京肯德基又有3种产品发现同样含有苏丹红。据说这3天时间是花在了“产品送检”上,但没人告知消费者,多少不知情的人在这3天里也踩在了“同一条河里”。

  再说亨氏。3月初,亨氏旗下的美味源金唛桂林辣椒酱被检验出含有苏丹红1号成分,亨氏从最初的否认到承认,到发表声明、召回产品,每一次都显得挺有道理。但是,对消费者没有一句明确的“对不起”。

  还有卡夫。“3·15”前夕,“绿色和平”组织检测发现卡夫旗下的乐之三明治饼干和金宝汤公司所生产的金宝金黄玉米汤含有转基因成分。而这两家外资食品厂商在欧洲市场均承诺采取非转基因政策。非常明确的是,他们在中国和欧洲市场采用了双重标准。对此,卡夫如此回复“基于谨慎考虑不同市场的消费喜好”。不明就里的人可能会误解,原来不小心吃了含有苏丹红食品的人,是“自己喜欢吃”。

  从头到尾,各公司只有声明以及各种形式的媒体见面会。但几乎没有那句三岁小孩在做错事情之后都会说的“对不起”;也没有人提赔偿。当然,中国消费者也很“自觉”,几乎没有人提这回事。

  现在不提,不表明永远不提。尽管外界对于宝洁事件中的消费者“有不同看法”,但从另一个角度来说,这个消费者的举措代表着另一种声音。  

( 责任编辑:张雪琴 )



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