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平安保险公司正在研究开发网络保险产品，包括投保、签单在内的所有投保程序客户也都可以在网上完成，而且价格将大大低于代理人销售的产品。
在由中国保险学会和现代海上火灾保险株式会社共同举办的中韩网上保险与营销渠道多样化国际会议上，中国平安保险集团股份有限公司新渠道发展副总监陈淑娟表示，未来还将成立专门的部门负责这部分业务，新产品年内就有望上市。
网络保险是一种利用电话及网络，将与顾客有关的各个投保环节都百分之百网络化的销售模式。在销售过程中，由于该方式降低了保险公司的营业费用，保险公司将会以降低保费的方式返还给客户。“根据测算，在韩国客户通过网络购买车险能节省13％到15％的费用。”韩国保险开发院研究所所长吴英秀介绍说。
与韩国一样，目前国内的各大保险公司都看到了网络的优势，并尝试在各自的电子商务平台上销售保险产品。中国平安、泰康人寿、太平洋、中国人保等都推出了在线销售的产品。但是与韩国等国家相比，这些电子商务平台只是具备了保险电子商务的基本功能。
“由于监管部门要求同一产品价格必须一致，目前同类保险产品在网上或代理人销售价格并没有差别。以我们的‘世纪行’产品为例，网上投保是100元，代理人销售也是100元。”太平洋人寿北京分公司的赵先生说，“而我们也只能通过给客户赠送小礼品的方式将部分利益回馈给客户。”
“我们希望年内能推出真正的网络保险，但平安对网络保险的研究才刚刚起步，究竟能反馈多少利润给客户，目前还没有定论。”陈淑娟说。
“与传统的通过代理人销售保险等方式相比，网络保险节省了很多中间环节，网络销售最直接节省下来的是给代理人10％到15％的佣金，再加上其他的培训等费用而回馈客户的部分也就在其中。”赵先生说。
此外陈淑娟也指出，尽管保险公司很愿意开发适合于网络、电视等新兴渠道的保险产品，但陈淑娟也指出网络支付系统不完善、网上安全认证的可靠性程度不高、电子商务的相关法律法规不健全等仍然困扰着保险公司。
（ 责任编辑：骆祖金 ）
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