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2005年3月28日,21st CBR商业思想家沙龙系列之“重新定义广告公关业”思想沙龙在中国大饭店召开,搜狐财经对此次会议做了全程现场直播。
陈富国:今天到这儿来开会,我提到的是生态环境的考察,我们是生态边缘的东西,因为广告公关跟我们所在的行业还是不一样的,但是在整个客户需要里面还是好的。我想从生态环境角度考虑的话,我觉得我们看到的市场,看到的客户需要可能跟广告公司、公关公司有很大的不一样。这两年中国的客户发生了一个非常大的变化,就是他们在名跟实之间慢慢在趋于一种这种常态。什么意思呢?在过去一二十年当中,当我们客户走向市场的时候,实际上很大程度上是在追求一个名。我看到吴先生这篇文章就提到,顺驰跟万科的企业,从这里面可以看到越是成熟的企业,他最后越会追溯到本原性的东西。接下去的竞争他们在更加深的层次上找到自己的竞争点,所以这是非常大的一个变化。Interbrand在进入中国之前,考察了好长时间,2002年进来以后,我们的感觉是非常深刻的,刚刚进来的时候几乎每个客户都会来问你们跟广告公司的区别是什么?现在这两年已经没有人问我这个问题了,因为他们已经知道他们需要在传播的下面有一层东西,这也是跟天各位在谈话的时候,谈到非常重要的一点,就是策略这个问题。那到底什么是策略呢?刚刚Normandy讲到三个策略,作为一个好的供应商他应该把这个东西整合在一起的。所以这确实指出非常复杂的生态图,一方面我们顾客发生了变化。从我们这边首先要关心顾客的变化,这两年我们在做的时候,实际上我们比较多的会来确定这样一个角色,我们希望想办法能够帮助中国的客户来明白一切事情。但是为什么都说我先要做知名,然后再做美誉度,这在概念上来说是不对的,我们非常深刻的为客户提出你到底因为谁,这方面因为时间关系我不会展开的。生态环境从客户那边慢慢在变化,在中国来说变化是非常快的,我觉得这是非常巨大的挑战。
另外生态环境还有一个最大的变化,Interbrand的变化,我注意到在亚洲国家,像中国当然是更加典型的,比如我们宝马合作关系差不多持续了二十六七年,没有中断过,这种合作是非常长期的。刚才Normandy也提到,在这个过程当中好的东西要敢于尝试、敢于实现,但是从常识来说他们能不能允许你实验。好的东西一定会产生于市场,这是没有办法回避的东西。刚才吴先生提到,我们公关业是灌木从的方式。所以客户那边应该有一种方法就是我们一起来实验,反过来Interbrand这边我感觉到要换一种心态,其实有一种提法是一种模式,比如我们在寻找一种解决方案的时候,我们为客户提供现成的解决方案,但是你很难一次性完成客户的解决方案。假如这种认知双方都能确立的话,这种良好的信任关系就比较能够建立,今天在吃饭以前我想给大家刺激一下。
潘剑峰:今天我们大家涉及的话题我们的领域,比刚开始定的领域要宽的多,也深的多,从怎么来重新定义公关和广告行业。尤其谈的最多是代理公司如何真正的找到新的市场危机,为客户创造新的价值,这里头在一种新的媒体生态下,广告公司尤其是新生的这种广告和公关公司,如何抓住市场的增长点,来重新为客户提供全新的、传统的大型的广告公司和公关公司不能提供的东西。还有就是对我们中国目前的广告公司可能通过的一些方向,大家也提出了很好的见解,这个讨论的确是非常的深入,比我们原来定的时间超出了好长时间了,待会儿吃饭的时候大家如果还有更感兴趣的,大家可以针对哪个问题,哪个人发言,我们还可以进一步的讨论,今天就到这儿,非常谢谢大家!
( 责任编辑:单秀巧 )