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储蓄仍是投资首选招行满意率第一

BUSINESS.SOHU.COM　2005年4月29日09:38 来源：[ 《竞报》 ]

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　　本报讯　由数字100市场研究有限公司与搜狐理财频道联合开展的投资理财的网上调查显示，银行储蓄仍然是老百姓投资理财的首要选择。

　　统计数据显示，87.6%被调查者认识到理财的重要性，但投资理财方式仍以传统、稳健的方式为主，78.4%的人选择银行储蓄为主要的投资理财方式。

　　在对于银行服务质量的调查中，招商银行以24.8%投票率在消费者的满意率中排名第一。调查显示我国银行业服务质量普遍存在差距。存提款网点有限(10.6%)、查询服务不到位(8.4%)、提款机经常发生故障(7.9%)等低效率障碍在用户不满意因素中非常突出，而申请过程烦琐(10.5%)、职员服务态度恶劣、效率低(16.39%)更加使银行卡用户感到失望。

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（责任编辑：郑宇）

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