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新快报讯 (记者 杨升华 实习生 王白石) 七天入账86.9亿元！今年“五一”，广东的旅游再次赚到“盆满钵满”。记者昨日从有关方面获悉，“五一”黄金周期间，广东共接待游客1753.8万人次，同比增长5.8%；居民个人赴港澳旅游超过30万人次；旅游总收入86.9亿元人民币，同比增6%，均创历史同期新高。此外，广东全省服务质量稳定，游客满意率达到了96%以上。
新快报讯 (记者 杨升华 实习生 王白石) 记者昨日从广东省旅游质量监督管理所了解到，这个黄金周期间，广东的旅游投诉电话，共接到了各种旅游咨询、投诉电话仅1700个，有效投诉电话仅13宗，同比去年减少了24宗，出境游方面没有接到一例投诉。此外，今年还首次出现了网上报名旅游的服务投诉。
省旅游质监所所长廖国强介绍，7天假期接到各种咨询电话1687个，比去年同期大幅增加了600个，但这些电话有很多是游客在半路打来咨询“景点怎么走？”“景区天气如何？”这类并不属于旅游部门管辖范围的问题。廖国强表示，自驾车和自助游的游客增多，但旅游当中的相关配套服务还跟不上，才会让众多游客在旅行途中，只能抓住旅游“投诉”电话当“救命稻草”。
此外，由于在网上报名参团而引发的旅游投诉在3宗左右。有一些只能从事中介的“黑社”，在网上组团收客，游客报名后，就有工作人员上门收钱，还开出收据。结果，这种“团”很可能被“拼”到其他旅行社，出现问题。
质监所提醒游客，市民在报名前，可登录“活力广东”网站(www.visitgd.com)查出报名的旅行社是否具有合法的资格。
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（ 责任编辑：谢剑 ）
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