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今年，股市热闹，基金热销，很多市民对保险的关注热情相对减弱，加上受年初假期较多的影响，上海市场1、2月份的保费出现了罕见的负增长。是不是投资热了，保险就不必买了？上海的保险公司在筹划怎样的新计划吸引客户？记者为此采访了美国友邦保险有限公司上海分公司总经理鲍可维先生。
保险强调的是周全保障很多市民已经明白保险产品和股票、基金是完全不同的。鲍可维先生认为，保险强调的是周全保障，是从长远的角度来规划自己人生的财务问题。未来上海市场的保险产品应当是相当多元化的，因为上海人对股票、基金、保险等各种金融产品的认识越来越清晰，保险公司需要不断推出新的产品才能满足消费者的需求。
虽然投资市场牛气冲天，但保险资金的运用最强调稳健经营。去年10月，友邦推出了一个新型的寿险产品——智尊宝终身寿险，这是一个万能寿险，理财部分和保障部分可以随时调整，每个月公司都会向客户公布个人账户情况。产品承诺个人投资利息年利率不低于1.75％，但几个月回报率节节攀升，3月份更达到了2.6％。
高素质的代理人才有竞争力现在上海已经有21家寿险公司，有3万多名持证上岗的保险代理人。客户怎样选择代理人？鲍可维先生觉得，上海的老百姓已经了解保险，他们完全有能力选择公司、产品及保险代理人。所以高素质的代理人才会有竞争力。
从本月开始，友邦推出一个“财务策划顾问”的培训计划，选择一些学历和资历都非常好的人才重点培训。财务策划顾问的门槛并不低：大学本科以上的学历，25岁以上，3年左右的工作经验，不论行业背景，他们要参加代理人考试，取得资格后同公司签约，再经过三个月的培训。公司会为他们安排一些除保险之外的特殊课程，如理财常识等。
买保险，重服务如今的上海保险市场已经进入“服务比拼”时代。
友邦原有一个VIP客户的俱乐部，向客户提供每年一次的免费体检。现在，VIP俱乐部已有千余名会员。以家庭的年保费进行结算，VIP会员个人年缴保费5万元人民币；白金会员个人年缴保费10万元人民币。与此同时，鲍可维先生认为，平民化的服务也很重要，因为保险是每个人都需要的。据他透露，公司今年会推出一系列增值服务和系列联谊活动，让更多的人享受到友邦的周全保障和精致服务。
今年下半年，外资保险将可以进入团体险、企业年金市场。市场的开放必然带动新一轮竞争。“公司要从培训、产品、系统更新等方面为此做好准备，因为保险这个行业很特殊，如果某一家公司做得不好，老百姓就会觉得是行业不好，所以每一家公司的形象都很重要。”同时，鲍可维先生也希望市民能给保险人多一些尊重和理解。
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（ 责任编辑：骆祖金 ）
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