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由于系统故障，来京出差的杨先生前晚被华夏银行ATM机误扣款。第二天下午，华夏银行东四支行姜行长从自己的信用卡上提取3000元钱垫付给杨先生。
前晚10点左右，山东潍坊来京出差的杨先生持建行信用卡到华夏银行东四支行ATM机取款，“先输入了2000，出钞部位哗哗响但没出钱，然后显示系统故障。”杨先生以为超过了取款数额，又输入1000，同样情况又显示系统故障。随后，他到附近的建设银行ATM机取款，在一次性取了2000元欲再取款时，系统告知已到当日取款最高限额。杨先生怀疑华夏银行东四支行的ATM机扣了自己的款。第二天一早，他到建行打印信用卡底单，底单显示当日取款5000元。
确认被误扣款后，杨先生持底单找到华夏银行东四支行，营业部的季会计告知此是银行系统故障，两周内给予解决，误扣的3000元具体到卡日期不能确定。“我当天还要坐飞机回去，现在急需用钱。再说，难道要我在这里等两周吗？”杨先生要求当天给予解决，季会计称无法满足。
下午2点，记者与杨先生找到该行姜行长，考虑到杨先生的实际情况，姜行长从自己的信用卡上提取了3000元现金先行垫付给杨先生，二人约定待杨先生扣款到账，再将钱还给姜行长。
季会计告诉记者，因银行机器故障，钱由一个钞箱转到另一个钞箱时被卡住了。昨天下午1点，他们已将错误账目上报总行，由总行转账给杨先生的持卡机构建行龙卡中心，最快3日钱会到卡。(实习生刘荣)
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