发送GP到6666 随时随地查行情
一度高达20%以上的航班延误率催生了一个新险种：航班延误险。该险种日前在成都开卖。但这一关系到乘客切身利益、被业界誉为“填补空白”的保险，并没有迎来多少捧场者。据人保成都分公司营销部相关人士透露，该险种面世时间很短，公司尚未对“航班延误险”做过专门的销售统计，“不过购买者寥寥无几”。至此，保险公司看似切入市场需求的“产品创新”，一时却没能成功跨过市场这个门槛。
联想起去年在上海试行的全国首个“新婚意外人身保险”，同样面临“叫好不叫座”的尴尬。我们时常听说某对新人遭遇鞭炮意外、婚宴吃坏了身体，喜事变坏事，扼腕叹息之余，总希望能有一个经济上的补救办法。“新婚意外险”，不仅价格低廉，而且确实存在较大的市场需求。可为什么却与“航班延误险”一样，遭遇“寒流”呢？
对这几款保险仔细分析，我们发现：保险过于复杂，是让投保人望而却步的重要原因。
好的保险产品能吸引更多消费者，对保险公司的自身品牌和营销业绩都能带来极大的上升效应。因此，保险公司在开发新险种时都非常慎重，需要经过严格的市场调研、风险分析和保险精算厘定。保险公司在揣摩市场可能产生的新需求，并有针对性的适时推出新产品方面，不可谓不尽力。然而，由于一直处于卖方市场的开发状态，创新的保险产品并没有真正切中市场，一些烦琐的手续更是让消费者反感。
据悉，航班延误险“延误6小时理赔300元”，虽然赔的钱不多，但理赔时要提交的证明材料还真不少。该险种要求，乘客申请赔偿时，应提交的材料至少有4类：保险单正本；发生保险事故的证明文件；飞机票、火车票或船票原件；交通费用、住宿费用、伙食费用、国际电话费、所购日用必需品的清单及发票原件。该险种还声明：“乘客未及时提供有关单证，对于无法核实部分，保险公司不负赔偿责任”。如此烦琐的理赔程序，加上赔偿限额低，难怪有此需求的乘客也会望而却步。
新婚意外险同样存在这样的问题。上海市婚庆行业协会负责人介绍说，新人投保这项险种，需与上海婚庆行业协会属下的会员签订服务合同，并在婚礼前3天将被保险人名单、保险费用交给婚庆公司，由婚庆公司交付保险公司统一办理。其中，交付名单时需一一统计核算再确认，现在的婚礼动辄邀请数百人，仅此一点，恐怕就要让新人忙上一阵了。
由此可见，保险产品不仅要贴近消费者的实际需求，还必须在手续上化繁为简、简单易行。去年，北京暴雨，不少车辆发动机受损，一家保险公司在理赔时打破常规，免去了需由气象台提供天气证明的手续，得到消费者的欢迎，也赚足了美名。这很值得保险公司在开发新产品时借鉴。
搜狗(www.sogou.com)搜索:“保险产品”,共找到
4,286,325
个相关网页.
（ 责任编辑：骆祖金 ）
收藏本文
