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客户认为收费“门槛”太高有嫌贫爱富歧视倾向，招行暂缓小额账户收费为哪般
本报记者 尤越 发自北京
记者近日获悉，招商银行目前已经暂缓对部分城市的“一卡通”小额账户收费。
6月12日，记者致电招商银行客服中心进行了解。招行客服中心表示，对“一卡通”小额账户收费实施的区域和时间有所不同，其中北京、西安、南京等18个地区暂缓收费，具体何时实施以各地营业部贴出的公告为准。
据记者了解，天津、青岛、深圳、兰州、大连地区已经决定从7月1日开始对存折、“一卡通”实施收费，而上海、广州、沈阳、成都地区是否收费，招行总行还正在研究当中。记者询问招行为何暂缓部分地区的小额账户收费，招行客服中心人员未予解释。
继建行在深圳和四川实行小额账户收费之后，招行成为第二家实施小额账户收费的银行。与建行“账户余额低于1500元人民币”的收费“标准线”相比，招行的收费标准显然更高。招行称，对于存折、“一卡通”账户日均余额低于1万元的客户，招行将收取管理费，每月1元，“一卡通”金卡用户每月10元，“金葵花”卡用户每月30元。
就招行小额账户收费的客户反应，记者于北京一家招行营业部进行了随机采访，发现被采访客户异口同声对招行此举持反对态度。客户张先生表示，对于建行深圳分行实施“1500元人民币以下”小额账户收费的措施表示理解，因为银行要通过这种方式来清理手中大量“沉积已久”的小额“睡眠账户”和“低效账户”，提高账户管理效率，但对于招行为何将收费“门槛”定在1万元的做法表示费解。客户孙女士声称，招行此举带有比较明显的“歧视客户”倾向，用1万元门槛将客户划分为两个不同“等级”，让人产生嫌贫爱富的不良心理感受。客户钱先生则表示，对于国内银行效法国外银行实施小额账户收费的做法一直存有异议。
有关学者表示，招行暂缓18个大城市的小额账户收费，此举也许是先行试探，静观市场变化；也许是有所顾虑，想为自己日后的市场调整留出一条退路。
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（ 责任编辑：魏喆 ）
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