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“孤儿保单”的大量出现已经严重制约了上海保险市场的发展。上周五，上海保监局首次以书面形式回应“孤儿保单”问题。
据上海保监局统计，目前在上海的各家人寿保险公司中，除少数经营时间较短的公司以外，“孤儿保单”在各公司总保单中所占比例大致在10％到50％之间，区间跨度非常大。
上海保监局相关人士指出，对“孤儿保单”不能望文生义，而且认为“这类保单没人管，成为‘孤儿保单’就意味着被保险人的保险利益得不到保障”的说法也是不准确的——投保人的保单成为“孤儿保单”，只是原代理人不能继续为投保人提供服务而已。由于代理人跟保险公司之间只是代理关系，投保人的保险合同是与保险公司签订的，得到的服务也是保险公司提供的，投保人的保险权益并不会因代理人的变动而受到任何影响。“孤儿保单”是保险业内的一种通俗说法，通常是指与保险公司终止代理关系的代理人在离开公司之前所代理销售的有效保单。
上海保监局相关负责人表示，“孤儿保单”的出现是寿险业行业发展中的一个普遍和正常现象。他说，寿险合同的期限一般都比较长，30年、40年甚至终身寿险合同非常普遍。而随着保单年期的增长、社会大环境的改变、保险代理人会由于各种内在或外在的原因，离开目前所供职的保险公司，甚至脱离保险行业，从而会使保单的销售时代理人发生变化，出现所谓的“孤儿保单”现象。
针对“孤儿保单”现象，上海保监局方面表示，一方面将会引导保险公司建立有效的“孤儿保单”管理模式，要求保险公司建设多渠道的服务体系，对保单服务人员深入培训；另一方面，保监局也会加强对保险公司和保险代理人的监管，遏制恶意竞争行为，以减少因为保险代理人非正常流动所造成的“孤儿保单”现象的产生。
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（ 责任编辑：骆祖金 ）
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