发送GP到6666 随时随地查行情
本报讯(徐瑞哲)消费者上网汇出一笔款子,竟被多收三次手续费。日前市消保委发出“消费警示”:一些商业银行在软件设置方面不尽完善,消费者一旦操作出错,就可能造成经济损失,建议有关银行为有关软件漏洞加上“补丁”。
卢湾区刘先生近日登录网上银行,通过银行卡电子汇款。他一共操作4次,但真正汇出钱款的仅1次。令其不解的是,手续费仍然按照4次(每次30元),共计120元被扣除。于是刘先生找银行讨个说法,银行一句“汇不汇出钱都要收费”的表态,让他无奈之下提前调解。
市消保委也提醒消费者,在接受网上银行服务时,应事先阅读有关章程或咨询服务热线,如遇“待查”、“提交失败”等问题时,请及时查清原因,以免造成损失。