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■提出20项诉讼请求
■代理律师称奶粉碘超标只是冰山一角
■超市退货被设限，消费者退雀巢奶粉仍很难
本市首名消费者告雀巢公司，提出20项诉讼请求，代理律师称——
晨报讯（记者 武友森）昨天，地质大学学生小孙将双城雀巢有限公司告上了法庭，要求对方为5个品种的奶粉产品进行双倍赔偿。代理此次案件的朱律师表示，此前披露的雀巢奶粉碘超标的问题只是“冰山一角”。
在小孙的起诉书上，记者见到了多达20项的诉讼请求，除一项是要求返还购货款246元外，其余都是要求对方公开赔礼道歉。朱律师还表示，日前，市场上出现的雀巢碘超标奶粉就是出自这家公司。此次诉讼提到了奶粉的质量问题，双城雀巢有限公司生产的奶粉违背国家有关奶粉原料的强制标准，用脱脂奶代替鲜牛奶，而脱脂奶的营养价值和成本都低于鲜牛奶。另外，用麦芽糖糊精代替饴糖，前者是多糖，需要分解几次才能转变成婴儿可以吸收的成分，后者是双糖，经过一次分解就可以为婴儿吸收。“明明是配方奶粉的成分，却在产品名称位置写着奶粉，侵害了消费者的知情权。”
“此次诉讼涉及的另一问题是，雀巢奶粉存在误导，扩大了消费群体。”朱律师说，问题表现在，国家对0到6个月的出生婴儿和6到12个月的较大婴儿作了划分，并规定了不同的奶粉标准，被告生产的有关产品外包装上却标明使用范围是0到12个月的婴儿，扩大了消费群体，容易对消费者产生误导。记者了解到，目前，海淀区法院正在审查此案能否予以立案。
超市退货被设限
晨报讯（记者 马小森）昨天，市民曹女士生气地发现，自己到家乐福双井店要求退雀巢金牌3＋奶粉，却遭拒。尽管家乐福和雀巢公司均表示不可能出现此事，但记者最后了解到，原来是雀巢出尔反尔给家乐福施加压力不许其接受退货，消费者要退货必须跟雀巢联系。与此同时，很多消费者反映，现在退货依然很难。
昨天，曹女士拎着早先购买的十几袋雀巢金牌3＋奶粉到家乐福双井店退货，销售人员对曹女士说，已有检测报告证明雀巢金牌3＋奶粉是合格的，他们不接受退货。曹女士随即发现检测报告送检日期是5月31日。
雀巢问题奶粉事件首次被曝光是5月26日，6月12日雀巢再次被查出碘超标，那么这份检测报告如何能够证明其产品合格？对此，雀巢及家乐福负责人均表示，他们退换货的政策没变。而当记者拨打家乐福方圆店表示退货时，该店一位负责人却表示：“我们现在不接受退货，但可以告诉雀巢公司上门给消费者退货。”这位负责人解释说，雀巢公司只接受退他们以前封存的货品，如果家乐福再接受消费者退货，就要承担损失，为此消费者只能跟雀巢公司联系退货。而很多消费者反映，尽管雀巢同意退货，但其热线服务人员却总是试图说服消费者本产品没有问题最好不要退货，而且一般雀巢公司上门退货也要等上10到15天。
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（ 责任编辑：谢剑 ）
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