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中国人寿保险股份有限公司今天（6月22日）在上海召开“国际品质和产能双认证启动大会”，明确宣布：该公司今年将率先在上海分公司试点国际认证，并将逐步在各地分公司推广，以期能进一步提高代理人业务品质，推动诚信经营和品质优先的良好风气，塑造中国人寿的国际品牌形象。
中国人寿引进的两大国际认证分别是国际品质大奖（IQA）和产能大奖（IAP）。据了解，两大国际奖项是由享誉世界保险行业的美国寿险营销与调研协会（LIMRA）颁发。LIMRA产能大奖的标准是业务人员的产能，时间期限是上一年度，即一年内业务员的产能绩效。而品质大奖强调的是产能、持续率、长期认证和无投诉记录，即连续两年中每年保单贡献量至少在30件以上，上一年度的保单持续率达到90％以上，无顾客投诉，并提供连续25年的认证。全球（北美地区除外）约有40000名保险代理人取得认证。目前中国各大保险公司约有6000名代理人取得品质大奖认证资格，相对国内一百多万营销代理人，人数明显太少。
中国人寿保险股份有限公司总经理杨超在启动大会上指出，目前，中国寿险保单的销售，主要还是依靠各家保险公司的代理人进行。随着中国经济的发展，人民收入水平的提高，保险需求不断增长，如何寻找到可靠可信的代理人，已经成为保险消费者购买保险时面临的第一个难题。中国人寿一直在尝试解决这一难题。为此，中国人寿下半年将在上海当地有影响力的媒体发布认证代理人信息，中国人寿上海分公司将全部近5000名在册代理人纳入全市征信系统，公司还将通过上海本地的95519客服热线、网站和宣传刊物等，重点推介优秀的得奖代理人，切实为业务人员展业提供最有效的支持，为活动持续健康的发展奠定基础。与此同时，客户可以通过拨打电话查询代理人的身份和信用，推荐优秀代理人。杨超强调，这次中国人寿在上海分公司率先引进国际认证，将业务品质和诚信建设活动推向一个新的高潮，将为消费者带去实实在在的利益。
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（ 责任编辑：骆祖金 ）
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