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上海银监局昨日发布信用卡欺诈预警,提示预防通过短信、电话等途径套取客户资料等新的金融诈骗。
银监局称,近期该局收到信用卡客户向某银行反映,“他们收到手机短信,告知其所持信用卡在某商店消费了1685元,咨询电话为021-51089365,银联电话021-51088441,如有疑问致电卡务部51089360、51089365咨询。客户拨打上述电话后,对方询问了客户姓名、电话、身份证号码,及有无其他银行卡等。对方还要求客户拨打名为“银联犯罪经济中心”的电话51089356,并携带证件和银行卡到南京路456号办理磁条加密手续。”
经中国银联总部和银行确定,手机短信中所称电话、机构名称均子虚乌有。其诈骗方法就是,以手机短信发布虚假信用卡消费信息,留下电话号码,套取客户资料。目前,已有多家银行发现此类诈骗行为。
银联总部对《每日经济新闻》表示,银联从未有过“犯罪经济中心”“银行卡管理处”等机构,全国仅有一个唯一的24小时客服热钱“95516”,不存在任何其他热线服务电话。信用卡消费提示信息属于短信增值服务,需要消费者自行申请开通。遇到这样不请自来的短信,希望客户提高警惕,以免犯罪分子有可乘之机。
银联同时表示,随着信用卡使用的普及,消费者需要小心提防信用卡风险“陷阱”。此前,甚至出现假冒银联网站,要求客户输入信用卡支付密码,网上银行转账密码,甚至荒谬到要求输入QQ号之类的信息。
上海银监局提示客户,在使用信用卡时不要轻易透露个人信息。如果收到类似短信,应当尽可能拨打信用卡客户服务热线咨询或解决有关问题,并按照热线服务人员提供的机构地址办理相关业务。对留在ATM机或者自助银行的服务电话号码,也要注意甄别真伪。同时要求沪上各银行加强信用卡安全管理,向客户充分提示风险。
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( 责任编辑:胡立善 )