[搜狐财经消息]：近期酷热难当，消费者投诉空调企业与日俱增，中国质量万里行促进会处理解决投诉之后，特通过搜狐财经向社会发出关于致企业的一封公开信和几点忠告。搜狐财经将和中国质量万里行促进会一道关注空调生产企业的生产经营状况，关注消费者权益。>>>搜狐财经发起：2005中国企业公众形象年

　　重点关注：质量万里行促进会致空调生产企业的一封信

　　中国质量万里行空调投诉专线开通后，社会反响强烈。日前，记者从中国质量万里行促进会了解到，针对投诉中反映出的比较集中的问题，他们又以一封信的形式向空调生产企业发出了五点倡议。

　　在信中，质量万里行希望各企业始终坚持“质量第一”的方针，严格按照国家标准组织生产，严格执行各级检验制度；坚决杜绝虚假宣传，空头承诺的行为；认真做好空调安装工人的培训工作；严格执行国家有关三包规定，自觉履行好售后服务义务；对于个别非理性的消费者，也要用克制、冷静的态度做好说明解释工作。

　　入夏以来，持续高温天气导致空调销量猛增，随之也引发了许多关于空调产品和服务质量的纠纷。投诉维权办公室每天平均可接到近百个关于空调方面的投诉，涉及国内国外二十五个品牌，主要问题存在于产品自身质量和安装不及时及安装质量上，三者各占三分之一。 对于这些投诉，投诉维权办公室的工作人员采取了特事特办的方法，当日收诉，当日转办，收到了良好的效果。（万宣）

（ 责任编辑：单秀巧 ）