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在广东采访的一路上,同行的二位同事最羡慕我的就是采访保险中介不用费什么周折。他们每天都要焦头烂额地联系保险公司安排采访事宜,有时甚至可能被拒绝,而我却不用费什么劲,打一个电话,保险中介公司的老总们就会非常热情地接受我的采访。甚至有一天在我实在忙得走不开的时候,一家代理公司的老总竟然亲自找上门来接受采访。
在采访中记者发现,广东保险代理公司的老总们好像是统一了口径一般,谈的最多的就是“生存危机”,不免让记者觉得此行的采访责任重大。
生存之“危”
今年截止到3月31日,广东(不含深圳)共有代理机构59家,代理业务保费收入10070.73万元,代理手续费收入917.86万元。专业代理机构代理业务保费收入占广东总保费的1.13%,比全国1.19%的平均水平还要低0.06个百分点。每家代理公司月平均代理手续费收入仅为5.19万元。“扣除我们的各种展业成本,怎么还能奢谈盈利啊!”某保险代理公司老总说。
今年一季度,深圳40家专业代理公司,实现保费收入5300万元,实现代理手续费收入733.53万元,尽管亏损幅度小于去年同期,但专业代理公司仍然亏损9.59万元。
而与此同时,深圳的经纪机构和公估机构都实现了盈利。
深圳有40家保险代理公司,竞争激烈造成了大家的生存危机似乎在情理之中。但在保险市场规模排在广东第三位的东莞市,当地只有3家保险代理公司,情况同样不容乐观。
经过一番努力,记者联系上了第一家在东莞营业的保险代理公司———纵横代理公司。在东莞保险行业协会工作人员的带领下,一起来到一个并不起眼的楼前,摸索着上了三楼,在一个开放式的大职场一角,记者见到了该公司的董事长卫东。
做个人代理十几年的卫东,向记者倒足了苦水。“没得做,死路一条。”他连连摇头,唉声叹气,“我做了十几年代理,现在靠的就是这十几年积累的资源。我真是不知道那些新代理公司怎么做?”
“没得做”这三个字是记者在采访他的过程中印象最为深刻的三个字,这几乎成了卫东的口头禅。
众说纷纭
“叫苦连天”,这几乎是记者所采访的所有保险代理公司老总们的普遍反应。那么,究竟是什么原因让他们苦不堪言呢?
在业务上保险公司不买代理公司的账,这是让代理公司最头疼的事情。“现在我们除了能给一些新成立的保险公司做一点业务以外,大部分保险公司根本就不认可我们。”佛山某保险代理公司老总说。
广州粤联合代理公司董事长龙云估计目前广州市场90%以上的代理公司在亏损。在他看来,主要原因是代理公司的生存空间不断地被保险公司压缩,相关的政策支持太少了。“有的保险公司给自己的代理人的佣金是25个点,而给代理公司22个点,这叫代理公司怎么活?”“代理要生存,希望保险公司能以更为规范的操作来支持。”
而东莞某寿险公司总经理则直言不讳地表示,现在自己公司的营销员跑业务都很难,当然不会让代理公司再来“横插一刀”。“它们要抢我们的业务,我们还要给手续费,那我还不如让自己的业务员做呢!”
广东保监局的有关人士则认为,广东的大部分专业代理机构的设立门槛低、成立时间短、从业经验不足,由于对保险市场缺乏客观、全面的认识,因此,发展思路不明、市场定位不准是一个普遍的现象。而在实际经营中,由于保险代理公司的规模小、员工业务素质不高、高管人员的管理水平不足,加上“部分代理公司的投机心理比较明显”,因此,“市场的认知度不高,经营状态惨淡就成为无法避免的一种现实”。
“危”中之“机”
在深圳,记者见到了兴和国泰保险代理公司的老总邹全,他同时也是深圳中介行业协会会长。在他看来代理和经纪没有必要分开,希望将来代理和经纪能合二为一,因为这样能真正起到保险人和被保险人之间的桥梁作用,减少中间环节,减少中介费用,实现“多省多赢”。
广州的粤联合代理公司作为广东浩丰集团公司的全资子公司,是广东省第一家合法专业保险代理机构。董事长龙云同时也是浩丰集团的董事长,他直言粤联合靠的就是浩丰集团,集团财力雄厚,粤联合得以在竞争中占据优势,确是“背靠大树好乘凉”。
谈到粤联合的发展大计,龙云强调,在以集团继续的财力支持为前提下,考虑设立保险公司。但不是每家代理公司都像粤联合一样幸运,有一个财大气粗的集团在作后盾。
顺德宏鹰保险代理公司董事长于仲文用很轻松的口吻说“这个行业还是有的做的”。
顺德个体经济很繁荣,家电业是最早开放的行业,这就带了保险业的繁荣。在广东除了广州,就属佛山的保险业。当地的保险公司也很愿意和代理公司合作,甚至是建立“战略联盟”。此外,于仲文认为,代理公司应该努力去发现需求,努力与保险公司的业务形成互补。如现在宏鹰重点开发保险公司不愿做的摩托车和出租屋这类很简单小单以及较复杂的集团大单。
于仲文着重向记者介绍了他多年来的一个构想,就是将宏鹰打造成保险业中的“国美”。这一思路源自对代理公司的定位,代理公司应该成为“销售公司”,不代表某一家保险公司。代理公司通过与理念一致的保险公司合作,制定保单保费和期限的标准,为合乎标准的保险产品冠上自己的名号,成为保险产品的品牌运营商,最终达到保险公司和被保险人的双赢。
尽管监管当局和同行对于仲文的这一构想褒贬不一,但他依旧痴心不改。(深圳保险学会副秘书长王建春对本文亦有贡献)
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( 责任编辑:骆祖金 )