北京至太原“飞”了19小时 电瓶故障乘客获赔400元

　　信报讯 (记者 任宏 谢长艳) “北京飞往太原只用了48分钟，而我们等了近19小时才上了飞机。”昨天，乘坐东方航空公司MU5296航班的乘客李先生说，四五名愤怒的乘客还将东方航空公司值班台的图标撕掉。

　　双方僵持了近3小时

　　据乘客李先生介绍，MU5296航班原定前天17时25分起飞。但过了起飞时间，飞机仍原地未动。“当时广播里解释说是由于天气的原因所致。”李先生说，20时20分，飞机开始缓慢滑行，但从停机坪滑到跑道附近又停了下来。后来广播里又说飞机出现机械故障需要返回进行检修，110多名乘客被带回登机楼继续等待。“随后，两三名东航工作人员向一部分乘客解释情况，有些赶时间的乘客与工作人员发生了争执。”

　　21时许，又有两名东航工作人员赶到登机楼表示，乘客可以改签或退票，随后有30余名乘客随工作人员离去。22时左右，一名东航工作人员通知仍留在登机楼的乘客：“飞机已修好，可以登机了。”李先生介绍说，当乘客们赶到登机处时，现场的工作人员却表示仍然不能登机。“很多乘客感到自己被骗了，心里很恼火。”

　　这时，一名姓赵的工作人员前来解围。他说，剩下的乘客东航可安排住宿，但双方就赔偿问题没有达成共识。僵持了近3小时后，四五名愤怒的乘客将东方航空公司值班台的图标撕掉。

　　每位乘客获赔400元

　　昨天凌晨3时，现场的七八十名乘客和另一架晚点飞机的乘客共110多人被安排到三元桥附近的一家宾馆住宿。

　　昨天下午，记者与首都机场东方航空公司值班室工作人员赵先生取得联系。“MU5296次航班延误是由于飞机的一块电瓶不发电所致，而不是天气的原因。”他解释说，前天22时30分，他向乘客们进行了解释，并承诺航空公司将付给每人400元作为赔偿，公司还给110多名乘客提供了免费食宿。“当时，现场的一些乘客要求立即拿到现金赔偿，一部分乘客还把值班经理室的牌子抠坏，并撕掉了值班台的东航图标。”

　　昨天12时，飞机维修完毕后从北京起飞，12时48分到达太原。乘客们到达太原机场后，每人领到了400元的赔偿金。

(责任编辑：铭心)