近几年来,移动通信业随着信息技术的提升得到迅猛的发展,尤其在中国,拥有手机的用户更为庞大,据统计在2004年中国手机用户人数达到3.34亿,预测至2010年,中国的手机用
户将达到5.8亿。 如此庞大的用户群体,数据量交互的复杂性也可想而知,如何保障计费、结算、营业帐务和客户服务等多项核心业务的数据安全,这需要有一个高度稳定、运行顺畅、安全可靠的网络。
新疆移动通信公司业务支撑系统(BOSS--Business Operation Support
System)由计费系统、结算系统、营业帐务系统、客户服务系统组成,对于这样一个密切关系到企业生存基础的系统,其安全的重要性是可想而知的。可以说,安全是部署所有系统应用和实施优质服务的前提和保障,因而BOSS系统必须有很高的安全性。此系统面临两方面的安全威胁,一方面网络中大量存储和传输的数据有可能被盗用、暴露或者篡改,另一方面,BOSS系统本身与Internet的连接、与其它单位系统(如银行、邮储、公安等)的接口及拨号连接等网络接口也都是易受黑客攻击的地方。为保障业务的安全运行,新疆移动通信公司决定对其整个网络系统进行改造以加强BOSS系统的安全性。经过选择,新疆移动通信公司最终采用了思科公司提供的网络解决方案。
方案实施
思科公司通过几个方面的改造提高了新疆移动公司BOSS系统的可靠性,例如在区中心与Internet的连接就设置了PIX防火墙,将内网与外网隔断,而作为用户WEB查询用的服务器则置于DMZ(Demilitarized
Zoon)中,用户访问时,不会直接进入内网,而只和查询服务器发生关联,再由查询服务器——也只能由查询服务器进入内网寻找到用户所需的数据。这样就可以基本上保证系统的安全性。
另外,BOSS系统与其它系统的网络接口(如话费代收及银行、邮储、公安之类的接口)都是在区中心采用防火墙等安全机制来集中保证网络的互相独立性。下图以银行为例说明。每家银行现在基本上都可实现通存通兑,也就是说都有一套覆盖全区的网络,而新疆移动采用的是计费、营业及综合帐务系统的集中模式,所以只要在区中国移动与各家银行的区中心作网络连接就可以实现联网了。这种方法接口单一,连接方法简单,易于管理,安全隐患小,投资节约。
在拨号连接安全问题上,思科除了采用回拔技术以外,也主要使用了集中的访问控制。BOSS系统的拔号用户主要是营业厅和代理点两类,对营业厅,它完成的业务多一些,因此也应具有较高的权限;对代理点,不应让其访问过多的数据。这可以通过给予不同的用户名和口令,再对这些用户名和口令作不同访问限制的方法来实现,也可以通过对地址的访问控制实现,具体选用哪一种可依实际情况而定。可能看到,为了实现这些功能,使用集中的访问控制是必要的,它不但可以保证网络不受侵犯,也可以记录下对于网络的操作,监测各种用户的访问。
改造后的网络系统帮助新疆移动解决了很多问题,原来因地缘分布广造成管理难度大、成本高、不能及时响应客户问题的情况得到有效的解决,另外,由于实现了业务管理和安全管理的集中,整个系统变的更简单、可控,从而不仅保障了整个系统安全、持续、高效地运行,还大幅提高了人员的工作效率,节约了管理成本。
(责任编辑:单秀巧)
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