远方的投诉

    面对一个又一个的涨停板，相信有不少投资者会为之心动。而一旦慷慨解囊成为股评“黑嘴”的会员之后，结果又会怎样呢？近期，记者就连续接到多起投诉，B公司和C公司榜上有名。

    一位福建的投资者投诉称，今年上半年在花费数万元成为C公司的会员后，目前亏损惨重，每次按照C公司的指令操作，不是买在最高点，就是卖在最低点，“我可以提供详尽的操作指令及交易记录”。

    成都的一位投资者也反映，在看了B公司“×老师”节目后抱着试试看的心理致电咨询，而在其后的一个月内就不断接到B公司工作人员的说服电话，最终达成将4.5万的会费减至1万元，试用一个月的协议（有传真为证）。而当1万元汇出后，B公司却矢口否认，要求再交2万，如果不交，原来的1万元也不予退回。

    就在本系列刊登期间，记者也不断接到各地投资者的投诉电话。一位深圳的老者也打来电话反映，他今年年初以2000元成为某咨询公司的会员，一个月按照该公司指令操作下来，亏损10%以上，对方业务员以其不是高级会员为由加以推托，而待其花费1万多元成为高级会员后，反倒亏得更多。

    如果说上面的这些投资者的亏损主要与大盘不好有关的话，近期股市的持续上涨同样未能令他们摆脱亏损的命运。一位外地投资者来电表示，自己禁不住某咨询公司的不断劝说，于两周前以6000元的代价成为其会员，“从此就好像上了贼船，自己手上好端端的股票全部割肉出局，买入他们推荐的有望一个月上涨70%的大牛股，现在已经被套8%，而割肉的股票最近都上涨了20%以上。”

    归纳起来，这些上当受骗者主要有以下几类：一是，炒股时间不长，股票知识较为欠缺；二是，年龄较大，防范意识较弱；三是，亏损较大，翻本心理强烈。

    律师支招

    尽管投资咨询服务中难免会出现这样那样的纠纷，但如何界定纠纷的性质，如何加强自身的保护也成为目前一大难题。

    对此，国浩律师集团（深圳）事务所武小兵律师表示，投资者在遇到类似的事件时，应注意收集并保留三个方面的证据：一是物证，即合同、收据、传真等；二是证人；三是证言，尽管在无法事先告知的情况下无法成为有效证据，但提前收集也是有一定必要的。

    该律师事务所娄建文律师也表示，投资咨询公司在做宣传产品时，若作出夸大其词的宣扬或虚假的承诺等，使得投资者在受到欺诈的情形下与证券投资咨询公司签约，投资者可以双方签订的投资咨询服务合同无效为由向法院起诉，要求证券投资咨询公司返还会费，并要求赔偿损失。

    不过就目前的实际情况来看，要想对咨询公司作出欺诈的指认显然面临不少的难度。一方面，上当受骗的多为外地投资者，证人证词难以收集；另一方面，那些经过法律顾问字斟句酌的合同书也大多无懈可击。此外，在记者的采访过程中也发现，这些咨询公司，近期也普遍提高了警惕，比如，不再承认自己有资金介入股市，不再公开推荐股票。

    此外，业内人士还表示，相关法律条款的进一步完善也是很有必要的。一方面，应制定更有针对性的法律法规，打击“黑嘴”、“庄托”；另一方面，还应对先有的法律条款进一步完善，使其更具可操作性。

    防患于未然

    业内人士还普遍呼吁，投资者与其在事后陷入无尽的苦恼，不如做好事前的防御，不被此类夸大其词的“老师”们所蒙蔽。

    近期本系列在网民中也引起了很大的反响，大家纷纷就电视股评中的“黑嘴”现象发表自己的看法。有网友表示，天下没有人能够完全准确的预测股市走势，如果如这些老师所说的能够预知股市的明天和未来，几年下来，早就富可敌国了，还当什么股评分析师。赚钱属于商业秘密，谁会广而告知？

    还有网友表示，有时候也看看这些股评“老师”的表演，一旦发现自己持有他们推荐的股票，就立即卖出，并从自选股里删除，原来想介入的也不介入了。“不被诱惑的感觉真好，等过几天再看这些股票，多数冲高回落，我很有成就感”。

    对于B公司前两天向记者推荐的即将涨停的黑马一事，也有投资者进行了评价。这些所谓的咨询机构，让散户买“黑马”，实际上是利用散户的资金帮助他们达到坐庄的目的，拉高股价后，在电视上进行大肆鼓吹，掩护其自己的资金出货，反过头来还要收取上当者的会费，真可谓一举多得。

    总的来看，投资者只要保持一定的理性，就可以完全避免上当受骗，这也是我们这组报道最想达到的目的。