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平价药房的开创者谢子龙做客搜狐财经聊天实录
 BUSINESS.SOHU.COM   时间:2005年09月27日21:06   来源:搜狐财经     
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平价药房的开创者谢子龙做客搜狐财经聊天实录

图:中国平价药房的开拓者、老百姓大药房董事长 谢子龙
嘉宾精彩观点
谢子龙:平价药房受困歧视痼疾 民营企业期待环境改善
谢子龙:为百姓着想开设服务 迟早进军北京
谢子龙:调控难有效果 虚高药价要靠市场经济规律整顿

 
平价药房的开创者谢子龙做客搜狐财经聊天实录

图:谢子龙董事长纵论药品零售市场现状与“老百姓”大药房的发展

  主持人魏喆:各位网友,大家好!欢迎来到搜狐嘉宾聊天室。

  搜狐财经今天很荣幸的邀请到中国平价药房的开拓者老百姓大药房的董事长谢子龙先生,他第一个在中国开创了平价药房的崭新业态,以比国家核定零售价低45%的价格销售药品,引领全国药品降价大潮,直面腐败丛生的药品流通潜规则,促进医疗体制改革。让我们欢迎谢总的到来。

  谢子龙:搜狐的各位网友,你们好!

  主持人魏喆:就在昨天,谢总刚刚获得了2005年中国青年创业奖,在此让我们祝贺谢总获得了这个奖项。

  谢子龙:谢谢!

  主持人魏喆:2001年10月,当时任湖南省药品经营有限公司总经理的谢子龙在目睹医药流通环节中种种黑幕及因药价虚高而导致的家庭悲剧后,终于揭竿而起,创立了老百姓大药房,4年后的今天老百姓大药房已经成为全国药品零售的龙头企业,在全国的12个省市已经拥有了70家门店,2004年销售额达到了18.2亿元,营业面积8万余平方米,年销售额、总营业面积、及增加速度等五项指标都位于全国第一,谢子龙本人也因此获得了中国青年创业奖,并得到了黄菊等中央领导的接见和表彰,首先我们请谢总谈一下他今天到来的感受。

  谢子龙:企业发展这么久,4年多以来应该说艰辛坎坷使得我们感受特别深,已经得到社会各界的认同,在昨天被评为中国青年创业奖,而且得到中央领导的接见,由此而增强了我们做这个事业的信心。

  主持人魏喆:谢总当年您是如何决定创办平价药房的,是什麽使您最后下定决心做这个事业的?

  谢子龙:这可能和我的经历和家庭都有很多关系,我是一个贫穷的孩子,在我非常年少的时候父亲过早的去世,而且是因为缺医少药,所以在我心里面造成了很大的阴影。在刚刚步入成年以后,这个意识非常明显的希望弥补这样一个缺陷,不使自己留下这么一个遗憾,正好药品价格虚高,也是我们作为医药当中多年以来一直在考虑的一个问题,怎样去降低药品价格虚高,减少医药费用,是每一位有良知的医药工作者都需要考虑的问题。正好在2001年我们经过一年多的前期大量的调研,在湖南长沙开设了我们第一个门店。这样做的目的主要是为了减轻老百姓的用药负担,使广大老百姓真正吃上比较低廉的药品,真正能造福于广大老百姓。

  主持人魏喆:在您最初创办企业的时候一定遇到的很多困难,那个时候您的企业遇到的最大挫折是什么?您是怎么熬过来的呢?

  谢子龙:当时遇到的困难特别多,应该说艰辛坎坷都历历在目,我记得非常清楚,我们在刚开始开第一个门店的时候,我们的同行,乃至社会上一些不明身份的人对我们人身,包括财产安全构成很大的威胁。惟一使我感到高兴的就是我们的顾客主动的站出来为我们说话,而且还陪我们一起守店,当时这个场景让我特别感动,也使我坚定了继续做下去的决心。

  主持人魏喆:我也看到一些报道,也曾经听别人提起过,你的经历在最开始创业的一段日子里可以用“恐怖”两个字来形容,只要一开分店尤其是在外地开店,恐怖电话、汽车堵门、大字报、撕毁抱歉、恶意购买就接踵而来,您当时是否犹豫,是不是觉得很困难,有没有动摇的想法呢?

  谢子龙:我们开第一个店的时候已经有明确的想法,看到有那麽多的老百姓支持我们,包括我们员工那麽敬业,这些都大大的增强了我的信心,才使我熬过那段艰难的日子。

  主持人魏喆:在老百姓大药房发展的这几年里,随着企业的扩张发展您开的分店也越来越多,您和您的企业帮助许多人解决了吃药贵的难题,但是因为您们买的药的价格比较低廉,这也会在很大的程度上压缩你们的利润空间,并且也会遭到同行的排斥,你是如何来平衡这些得失?你是怎样做到帮助那么多老百姓解决吃药贵的难题呢?

  谢子龙:实际上药品价格虚高是一种严重的社会现象,我们利用市场经济规律降低药品价格虚高,实际上是借鉴了传统的百货行业向超市行业转型的这样一种业态,移植到了药品零售行业,使我们的经营行为更加透明,通过减少中间环节来降低药品价格,实际上作为我们这块,采用的是薄利多销的方法,总的来说我们的利润并没有减少,这样做还促使我们的企业更容易做强、做大。

  主持人魏喆:但是平价药店会触动一些人的既得利益,想必您遇到的阻力和压力也是很大的,刚才我也听到了您是抱着非常坚定的信心来做这个事业,您能否谈一谈在这方面除了消费者给你很大的支持,您还得到了哪些人的哪些帮助呢?

  谢子龙:这样的事情应该说是太多太多了,我们在刚开始开业两三个月的时候,同行排挤,也是在关键的时候我们湖南省的主要领导站出来为我们说话,而且非常坚定的支持我们这项事业,特别是新闻媒体,也包括我们搜狐网对我们给予了很大的舆论的支持,在当时非常恶劣的环境下,应该说这些舆论的支持和政府领导的支持,增强了我们做这项事业的决心。包括现在我们在省外每开一个店,我们每开一个店都得到了当地政府的支持,现在我们已经开了70多个店了,如果没有当地政府和媒体的支持我们门店肯定是开不下去,哪怕现在我们已经运作了三四年以后的今天也是离不开这些支持。

  主持人魏喆:在老百姓大药房从年销售400万到18.2亿,奇迹般铸就了5个全国第一,您认为高速发展的原因是什么?老百姓大药房的核心竞争力又是什么呢?

  谢子龙:高速发展的原因,第一是模式的创新,我们首创了超市药房的业态,不仅在全国而且在全世界我们都首创了这样一个模式。平价药房业态的创新使我们在传统的医药市场占据了很重要的一个市场份额,同时我们核心技术的打造、人才的提炼,都增强了我们的核心竞争的能力。

  药品零售市场一直是一个比较封闭的传统消费市场,它的市场竞争能力说是比较弱,通过我们三年多的努力,仔细地研究了药品市场的一些竞争方法,我们总结有这么几点:

  第一,如何强力打造我们超市型的平价药房,这对我们来说是一种新的考验。因为平价药房通过三年多的运作以来,应该说现在很多都开始走下坡路了,也有很多同行以及新闻界的朋友问我,平价药房今后的路怎么走?所以我认为第一应该是打造平价药房的一些核心竞争能力。

  第二,和其他企业都是一样的,具有什么样的一支团队,我们非常注重使用行业以外的一些优秀的职业经理人来参与到我们的团队中间来。比方说我们最近也引进了国外的几个高层管理者,也马上就会参与了,同时我们也非常注重培养我们自己的职业经理人,我们成立了管理干部学院,专门针对我们自己的各级员工进行培养,同时我们也采用送出去的方法,送到北大、清华,包括我们的湖南省范围内的一些大专院长进行高层次的培训和学习,使得我们的人才核心竞争力得到提升。

  第三,规模。如果说一个企业没有一定的市场份额肯定会丧失它的核心竞争力,我们这一块应该说去年已经排到全国第一,销售额达到了18.2亿,在中国药品行业应该是不错的,但是对于我们来说整个团队的班子都认为这个份额实际上对我们来说太少太少了,而且还不足以具有一定的说话权利,所以我们将在两三年以内提升我们的销量,通过增加销量来打造我们的核心竞争能力,就是我们的销售竞争能力。

  所以通过以上三块,对我们整个的夯实基础,对我们强调打造百年企业起到一个重要作用。

  主持人魏喆:据我所知现在还出现了许多其他的类似于老百姓大药房这样的医药连锁企业,对于这些后进入者您是怎么看待的呢?您是否害怕这个市场被他们抢夺呢?你对他们是抱一种怎样的态度?

  谢子龙:我一直在探讨、在思索这个问题,十几天前我到山西的一个平价药房去参观,那个老总就问到我一个问题:“你怕不怕我超过你?”我当时笑着回答,我最希望的就是你们能跟我一起抢占市场份额,参与我们的竞争。如果说一个市场没有竞争的话可能会导致一个企业慢慢的衰败,所以我一直在我们公司内部强调树立我们的竞争对手,培养我们的竞争对手,事实上我们在这方面已经做了很多工作。比方说我们有意识的在一些公开的场合,让我们的竞争对手学习我们一些比较先进的管理经验和我们的理念,同时我们也有意识的使我们内部的员工进行一些适当的流动,流动到我们的竞争对手那里去,从而培养我们的竞争对手参与市场竞争,使我们自己在竞争之中得到发展和提升。

  主持人魏喆:老百姓大药房一开业便得到了全国的轰动,老百姓为民的理想、经营模式、经营手法、经营战略,媒体关于这方面的报道也非常非常多,现在随着平价药房的扩张也改变了各地药品市场的格局和营销模式,很多企业也在复制老百姓大药房的模式,现在药品又出现了如PTO的形式,您怎么看大卖场的前景呢?您如何看待PTO这种采购模式的?

  谢子龙:平价药房在全国来说是一个崭新的业态,但是通过三年多的市场运作以后,现在平价药房已经开始有一些衰败,如果说没有打造核心竞争能力,完全依赖于仿制、仿效我们老百姓大药房这种模式,有形而无神的话,我认为这肯定对一个企业来说会有很大的危险,我们一直跟我们的同行强调一点,我希望我们共同发展。刚才您提到的关于平价药房今后的走势问题,我想也不外乎商业竞争行为,在其他的行业也是这样的,优胜劣汰,我想在我们平价药房也会优胜劣汰。在今年的4、5月份,上海已经有两个药房开始关闭了,当时新闻媒体都在纷纷的讨论这样一个话题,认为这个话题非常沉重,但是我倒不这么认为。如果说有那么几个平价药房关闭,我认为这也是我们商业经营行为中的一个正常的现象,因为毕竟是参与市场竞争,毕竟要符合市场经济规律,就是优胜劣汰。在市场竞争过程中如果这个企业没有实力、没有能力、没有团队、没有资金,肯定也会很自然的被市场淘汰。

  关于PTO,我认为仅仅是一种形式而已,有很多朋友跟我谈到PTO这个经营模式对不对头的时候,我在想如果说一个非常松散型的联盟,如果真正能够做大、做强,我认为不是很现实的,而且现在已经开始出现这样一些问题了。像上海、四川、广东都曾经出现过联盟形式的松散型的经济实体,事实上以失败而告终。主要是因为没有利用资金作为纽带,没有紧密型的合作,注定了他的失败,但是我也没有认定PTO就一定会失败,但是至少PTO这样一个运作方法我认为不是十分的恰当。

  主持人魏喆:老百姓大药房除了坚持平价以外,还将怎样的延伸发展呢?您希望老百姓大药房在历史上扮演一个什么样的角色?

  谢子龙:今后的发展我们一直希望以零售作为主业,专注于老百姓大药房这个模式的运作,而不刻意的改变它。我们企业一直希望建立一个创新型的企业,我们也会在市场运作过程中不断的修正、微调我们的经营思路,但是总的经营思路不会改变,这是铁定的,也是写入了我们公司发展战略里面的,而且非常明确的是以零售作为我们的主业。以前我们也有很多诱惑,比如房地产、开矿,这对我们都有一些诱惑,但是我们非常明确的已经坚定的定下来,而且利用高层决策会议在我们发展纲要里面已经明确了再不向其他行业发展,专注于做药品零售。

  主持人魏喆:在未来的发展模式当中,是否考虑采用连锁加盟的模式,比如说连锁店,在其他的行业都有,像家电连锁、餐饮连锁,但是很多也采用了连锁加盟的方式,比如麦当劳、肯德基,都是连锁加盟的方式,并且做得也很好,老百姓大药房有没有考虑过这样的模式呢?因为这样子比较容易的迅速做大。

平价药房的开创者谢子龙做客搜狐财经聊天实录

图:谢子龙先生与搜狐主持人合影

  谢子龙:我想这应该是一个做大和做强的问题。在2003年我们也尝试过设置加盟店,而且到现在我们也还在运作,但是通过我们运作一段时间以后,我们非常明确的感觉到,加盟店的关系是很难管理的,因为加盟商的利益和我们的品牌是没有直接的影响,所以当加盟商的利益和我们的品牌发生冲突的时候,他肯定会损害我们的品牌,而去专注于他的利益。所以我们在2003年年底已经非常明确的确定了,再不发展加盟店,事实上我们这个做法到现在我们也认为我们的发展速度非常快,也没必要确定我们的模式或者我们的企业一定要用加盟才能发展、才能做大做强。

  我在去年加强医药行业协会连锁峰会会议的时候我讲到一个观点,别人问我为什么不发展连锁药房,如果发展连锁药房可能会在短期以内迅速的抢占全国大的市场。我当时是这么回答的,我认为我们暂时不具备加盟的条件,因为内部管理、人才我们还没有完全积淀下来,我们通过五六年的努力使我们的其实夯实了基础,增强了团队的管理能力,我们再考虑加盟这个做法,至少说我们在近三五年以内我们是不会考虑的。

  主持人魏喆:再过去的报道中我也看到过有媒体记者将老百姓大药房的企业文化概括为民生思想,对此您能详细介绍一下这个思想在老百姓大药房的实践和发展情况吗?我听说的口号是“一切为了老百姓”、“为了一切老百姓”,从前一个口号到后一个口号是怎样的提出过程?

  谢子龙:昨天黄菊在接见我的时候,他对我们这个企业也非常熟悉,他说你这个企业也做得蛮不错的,说为什么叫“老百姓”这个名称?我当时跟他汇报就讲得非常清楚,我说我定位这个企业是“民生企业”,因为两点注定是“民生企业”:

  第一,我们是个劳动密集型的产业,相对来说我们的就业人数是非常多的,到今天我们有16000多名员工,这个跟我们的普通老百姓的生活都是息息相关的。

  第二,我们这样的企业的消费群体是被动的消费,我们的顾客大部分都属于社会的弱势群体,被动消费的这些弱势群体的消费能力是非常有限的,而且在充当我们顾客的时候是属于很无奈的去购买药品,所以我们将自己的企业定位为民生企业,我们的一切经营和管理行为都会以民生为纽带去运作我们的企业。包括我们的企业还没有正式开业以前,我们设置的企业经营理念“一切为了老百姓”,这也是站在一个比较高的角度去确定我们的经营定位。事实上我们从刚开始到现在我们也一直在围绕“一切为了老百姓”这样一个经营理念运作我们的企业,比方说当我们非典期间,我们在全国药品零售行业率先承诺决不涨价,由此而导致了我们直接损失100多万,间接损失是400多万,这注意说明我们这样一个企业定位民生企业对我们高层的决心和信心。我们也一直围绕“一切为了老百姓”这样一个经营理念来运作我们的企业,来强化我们的企业管理行为。

  主持人魏喆:你们直接损失了那么多,但是从定位于老百姓,为老百姓着想,替老百姓涨工资这个角度来考虑,实际上你们的损失也使百姓得到了利益。

  网友:老百姓大药房能给老百姓真正的做些什么?除了坚持平价以外,还能提供什么服务?

  谢子龙:我们在刚开始创立的时候就率先在药品零售行业承诺了一些服务措施,比方说免费吸氧,比方开始老年人、孕妇专用通道,比方说用药咨询,比方说24小时的购药,当然现在这些东西可能都不算什么了,因为我们的同行基本上学着我们做这些东西了,但是刚开始在全国我们率先做出了这些东西,应该足以说明我们刚才所讲的我们定位于“一切为了老百姓”,我们所有的经营行为都是围绕这一个主题来运作。比如我们的医药咨询员,我们每个门店至少有三五个医药咨询员,我们全国目前可能70多个门店了,意味着我一年的工资都是几百万,这个应该说也是考验了我们民生企业的工作。同时我们的免费吸氧,这一项,上个月我们统计了一下,八个月的时间我们已经直接支出的费用,包括人工工资、免费吸氧机的购买、氧气的制造原料,我们一年都是500多万,通过这些措施应该说我们已经实施了我们的承诺,已经真正的为老百姓做的很多的工作。

  在今天来以前在我们湖南总部我也接到浙江宁波的一个顾客写给我的信,他说他原来一直到医院去吸氧,而且吸氧每天都要10几元钱,但对我们来说可能10元钱并不觉得多,但那是一个退休老人,而且是一个比较差的国有企业退休的老人,每个月的退休工资就700多元,可以想象宁波那个地方700多元基本上就够生活费,而且每天必须吸氧,就意味着每个月为吸氧要支付300多元,我们做这项免费服务以后使他每月省下了300多元,这就真正实在的为那些最基层的普通老百姓带来了实惠,所以我们企业的这项服务使他非常感动。

  网友:我是一个北京人,老百姓大药房为什么到现在还没有把店开到北京呢?什么时候可能把店开到北京呢?

  谢子龙:应该说在我们的计划里面已经有进入北京的打算,看我们全国布局图就非常清晰了,山东、河北、天津我们已经进入了,而且我们现在已经做得可以了。我们也有一个专门的团队在北京负责筹备的工作,但是因为一些我们自身的原因,还有一些政策的原因,导致我们还有一定的时间才可能会进入北京,这个时间暂时可能还明确不下来,但是我们迟早有一天会进入北京。

  主持人魏喆:我想对于北京这么大的一个市场是不能放过的,老百姓大药房是不是最终也要开遍全国各地呢?甚至要开到农村去呢?

  谢子龙:这个肯定是我们今后的一个发展方向,我们现在所要做的工作就是全国的布局问题,我们准备在三年内把全国的地级以上的城市基本上布局完毕,然后在三五年以后开始在县级城市布局,就真正的使农村的广大老百姓也能够得到老百姓大药房给他们带来的实惠,直到那时我们在全国的布局才能结束,可能这个时间要五年甚至于八年。

  网友:现在医药企业药价虚高究竟达到什么程度?从一般的药店买到的药品通常的销售利润有多少?能否透露一下。

  谢子龙:这个实际上是行业秘密,也不妨说一说。实际上药品价格虚高,是流通环节过多而导致的,在我们这个平价药房以外的企业不管是药店还是医院,都是通过药厂一级代理商、二级代理商,甚至于三级代理商,然后才到医院里面去,还要经过医药代表,还有这些支付各层的有关费用,所以导致了药品价格的虚高,每个环节都需要有利润来支撑,所以真正的老百姓吃到的药是经过四五个环节以后才能够到他的手上,价格肯定是非常高的。

  在现在目前这个状态下,全国药房也开始在降低价格了,包括北京,听说北京出了几个平价药房以后药品价格开始降下来了,但我觉得还不透彻,至少还可以再降百分之二三十。

  主持人魏喆:很多企业在做市场时都是既做国内市场也做国外市场,因为他们认为鸡蛋不能放在一个篮子里,老百姓大药房是否有这样的打算,也进军国外市场,尤其是像周边的一些国家,如东南亚等市场?

  谢子龙:像我们这种平价药房在全中国是首创的,在全世界也是首创的,这个平价药房存在的最重要的一点必须要有大量的人群支撑。像我们中国11几亿人口,市场这么大,足以支撑平价药房,但是比方德国、美国、法国,我们也去调研过,肯定是不具备平价药房生存的基础。

  主持人魏喆:主要是购买力不够是吗?

  谢子龙:对。所以我们根本不会考虑走出国门,这是我们已经定位的。

  主持人魏喆:就是扎根于中国市场。

  谢子龙:对。

  网友:现在这个老百姓大药房给我们提供了包括治疗、康复、预防和保健的一些服务,今后是否能继续坚持,是不是为了打市场只在最初的时候这样做?今后会不会一直提供这种服务,即一直以比较低廉的方式收费甚至不收费呢?

  谢子龙:随着我们规模的进一步扩大,我们的这些服务,我们的产品销售价格,肯定越来越低,而且我们这条路会一直走下去,这也是我们开办这个平价药房的一个初衷,也是我们今后确定的一个非常明确的方向,这一点三年、五年、几十年、上百年我们肯定都不会改变。

  主持人魏喆:老百姓大药房现在已经发展到一个很大的规模了,那麽企业成功的经验是什麽?可否向同行介绍一下,也向广大的网友介绍一下?

  谢子龙:老百姓大药房的成功应该说是几个方面的因素:

  第一,市场的需求。老百姓大药房2001年10月份刚刚成立的时候,当时国内的药品零售市场价格虚高已经非常明显,而且广大的老百姓,包括政府官员对药品价格虚高深恶痛绝,也希望有一些方法来改变这样一种状态。老百姓大药房可以说是横空出世以后导致了市场迅速的瓦解,使得老百姓大药房迅速的成功。我想今后包括如果现在还要开平价药房的话,可能成功的概率比原来至少会低一些了。

  主持人魏喆:行业进入门槛提高了?

  谢子龙:对。

  主持人魏喆:国内传统的零售药品企业和像老百姓大药房这种平价连锁的方式的药品零售企业之间的比例是怎么样的?也就是说,类似您这样的企业占整个的市场份额是怎么样的?还有多大的市场空间?

  谢子龙:现在平价药房所占的市场份额在全国这一块我们也没有一个方法去统计,但是我在今年参加中国医药商业协会的一个会议上面得到一个估算的信息,平价药房的市场份额大概是占百分之三十几。随着市场竞争的进一步完善,我想今后药房要存在,惟一的可能性只有利用两个业态,第一个就是平价药房业态,第二种就是我们现在的社区店的业态,而且肯定要形成一定规模的社区店才有可能生存下去,今后肯定要形成一个寡头效应,在全国范围内可能药品零售行业只有三五年、十家、二十家,不可能现在各据市场。

  主持人魏喆:我们国家已经进行了10年的医疗改革,您是做药品零售,我觉得跟医疗改革也是息息相关的,您对我们国家的医疗体制改革有什么看法,可以谈一谈您在这方面的一些想法吗?

  谢子龙:在上个月参加国务院药监办一个药品价格调研的专题会议上,我也讲了这一点,药品价格虚高实际上是一个市场行为,如果我们现在用政府的宏观调控促使药品价格虚高降下来,我认为这个方法比较弱。

  主持人魏喆:为什么呢?

  谢子龙:并不是说没有这个可能性,至少说是很难做到,因为这里面有很大的利益在里面。而且上有政策下有对策,我们原来的国家计委现在的国家发改委,在全国降了20几次的价格,理论降价是几千个亿,但是事实上我们广大的病患者是根本看不到这个实惠的,为什么?事实上就是我们的药品价格被降下来以后,这个药品就销声匿迹了,就没有在这个市场上存在了,改头换面又换成另外一种药品出来了,替换原来被降价的药品。我认为最好的方法就是利用市场经济规律降低药品价格的虚高,这样才能真正的在源头上、在体制上、在机制上使得药品价格真正的降下来,而使普通的老百姓能得到实在的实惠。

  主持人魏喆:老百姓大药房有没有什么打算,有没有上市计划?现在发展好的企业多半会选择上市,因为这样会使资金筹集起来更容易,老百姓大药房在这方面有没有打算呢?

  谢子龙:我们在去年年初就专门成立了一个投融资部,专门负责上市的前期工作,而且这个工作已经启动了,在去年年底和今年年初也跟很多证券机构、国外的财团在谈这些合作的事项,我们内部也定了一个目标,我们在2009年必须上市。我们去年和今年也在探索和境外的这些战略投资者的合作,而且很高兴的看到,像世界五百强这些比较优秀的企业已经跟我们在进行一些实质性的谈判。我相信用两年、三年,最多五年,我们肯定能够上市。

  主持人魏喆:在企业运营的过程当中有没有遇到资金紧张的问题呢?是如何解决资金问题的?

  谢子龙:应该说现在资金问题对我们来说不是很大的问题了,因为现在企业已经做大了,而且我们做到了全国第一,相对来说这些上游的资源利用会比较好,而且我们现在在全国范围内各子公司、各门店的资金都是统一调度,这样就更能够增强我们的资金实力,使得我们把有限的资金使用到最需要资金的地方去,所以在资金这一块我们没有很多问题。

  主持人魏喆:一些人认为老百姓大药房品牌还是带有一定的地方色彩,部分地区的消费者对老百姓大药房这个品牌还不是很熟悉,那麽您对未来老百姓大药房的品牌推广和宣传有没有什么计划呢?

  谢子龙:说地方品牌也好,说全国品牌也好,我认为这个定义是比较狭隘的,如果说我这个企业在二年、三年以内,在全国布局已经非常好了,而且我们在当地已经形成了绝对的销售规模,我想也不是认不认同的问题,而是我们已经拥有了这个实力。

  另外作为品牌推广这一块,我们也有专门的品牌推广部门负责这项工作,而且我们整体的品牌推广思路就是,利用我们自身的实力、利用我们为了老百姓的民生企业的运作方法提升我们的品牌,不仅仅在打广告的运作上面,因为我们这样的企业本身利润很低,不可能拿出很多钱打广告。

  主持人魏喆:通过口碑宣传效果也许会更好。

  谢子龙:对,更多的是口碑宣传,但我们也会注重一个企业的对外形象推广,下一步我们也会有一些具体的措施出来,我们已经有一些具体的方案。

  主持人魏喆:我们国家在药品零售方面一直以来都属于垄断状态,尤其是过去都是医药不分家的,现在作为一个民营药品零售企业,你在发展当中有没有受到过歧视?

  谢子龙:民营企业被歧视是一个根深蒂固的事情,不光是医药企业,所有的民营企业都遇到过这样的问题。在昨天的全国青年创业奖的评选上,分组讨论的时候有人就说到这个问题,什么时候民营企业不被歧视,我想这个可能太难谈了,因为这个跟我们国家若干年以来形成的计划经济体制有很大的关系,可能会通过两三代人的努力而去改变这样一个观念,这个观念应该说是比较长久的,所以说我们要改变这个也不是一两句话、也不是一两个企业能够改变的,所以我们也期待着这一天的改变。

  主持人魏喆:时间过得非常快,聊天也接近了尾声,希望谢总最后和广大的搜狐网友说几句话。

  谢子龙:今天很高兴参加搜狐的这个嘉宾访谈,其实我是很少参加这样的对外公开的访问,我定位自己是比较低调,包括我们这个企业一直是比较低调的,为什么我今天接受搜狐的访谈呢?我觉得像刚刚主持人所讲的,像我们现在这个时候应该说还是需要有一些声音来说话的,而且也应该代表平价药房这种业态在适当的时期来说一说。我想老百姓大药房通过三年多以来的努力,已经在全国药品零售市场占据了暂时的领先地位,但是这个暂时的领先地位并不意味着是长期的,所以我也要求我们全体老百姓大药房的人,为了“我们一切为了老百姓”这样一个理念,而使这个企业更加做大、做强,真正把我们这个企业打造成“百年老店”,同时也使我们的广大顾客真正的能够得到老百姓大药房,以及全国的平价药房给他们所带来的真正的实惠,从而促使药品价格虚高真正的降下来。谢谢!

  主持人魏喆:感谢谢总,我也代表广大的网友预祝老百姓大药房能发展的越来越强大,把店开到全国各地,甚至开到农村,让全国的老百姓都能享受老百姓带来的真正的实惠。

  由于时间关系,访谈到此结束,谢谢广大网友的热情参与!



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