昨天是十一黄金周的最后一天，北京市工商、园林、交管、卫监以及市发改委等部门对黄金周期间的工作情况向媒体进行通报。今年十一黄金周食品安全、社会治安情况良好，一向作为投诉热点的商场返券首次出现零投诉。

　　■工商

　　商场返券首次零投诉

　　昨天，市工商局12315投诉举报中心通报十一期间投诉举报情况，以往投诉不断的商场返券、虚假打折，在今年十一黄金周期间首次出现“零投诉”。

　　近年来，虚假打折、返券不规范、有奖销售、虚假降价等商业促销行为投诉量持续上涨，每到黄金周更是投诉举报的热点。今年五一期间关于促销的投诉量是33件，去年则更多。今年十一黄金周前，工商、商务等部门节前加大了对商业企业促销行为检查规范的力度，查处了一批商业企业虚假促销的案件，同时加大了新闻舆论的监督力度，引导消费者树立科学理智的消费观念。各商业企业也严格自律，自觉规范自身的经营行为，商业促销行为逐步规范。本报记者 王秋实

　　大中电器被点名批评

　　在市工商局的通报中，家用电器、日用百货、居民服务成为十一期间投诉量排行榜前三名，大中电器因为广告出现问题名列其中。

　　十一期间，市工商局12315、市消协96315共受理消费者咨询7156件，与去年同期相比增长39.11%；投诉491件，同比增长62%；举报数量达421件，同比增长133.89%。其中增加的投诉举报量主要来自节前开通的19个区县分局的便民专线电话。家用电器、日用百货、居民服务投诉量分别为197件、111件和36件，分别占投诉量排行榜的前三位。

　　大中电器在同一份报纸不同版面上刊登的两份广告中，同一款电器的限量销售数量分别登成了30台和60台，因此被消费者投诉质疑。大中电器解释是因为调整广告内容后，没有及时更改所致。目前，包括大中电器在内的9起投诉案件正在进一步调查处理中。本报记者 王秋实

　　■市发改委

　　停车收费投诉量最高

　　十一黄金周期间，市发改委组成7个检查组，对各区县加油站价格和供应情况、主要旅游景点的临时停车场收费等近期突出问题作了详细的实地检查。机动车停车场超标准或未按规定办法收费、零售商业企业和餐饮业明码标价不规范排在群众价格投诉前三位。

　　10月4日，有群众投诉位于王府井西街2号的东华门马兰拉面店，平时标价每碗6元的拉面，卖到每碗12元。东城区发改委物价检查人员快速赶到现场，经查情况属实，责令该店立即改正未明码标价收取费用的违法行为，将多收的27元钱退还给两位消费者并予以立案，节后做进一步处理。

　　本报记者 刘薇

　　■公园

　　7天接待游客670余万

　　昨天，记者从市园林局获悉，据不完全统计，今年十一黄金周期间，全市公园和市级以上风景名胜区共接待游人670余万人次。其中，全市公园（不含开放式公园）共接待游人550万人次，与去年十一黄金周（511万人次）相比增长近8%。市属公园接待游客约250余万人次，与去年基本持平；城八区区属公园共接待各类游人近300万人次。由于颐和园佛香阁景区、天坛祈年殿景区和北海琼岛景区因修缮封闭，购票游览游人数量与往年相比有所下降。

　　本报记者 侯艳 通讯员 王钟英

　　■卫监

　　食品餐饮投诉比去年少一半

　　昨天，市卫生局卫生监督所通报，十一期间共接到对食品餐饮的投诉28起，比去年同期减少一半。

　　据了解，卫生机关节前分析了历年黄金周期间食品餐饮及百姓投诉问题，今年重点对旅游景点内餐饮及周边食品摊、亭进行监督检查，并对食品餐饮的责任人进行培训。

　　本报记者 郭莹 通讯员 蔡昌晶

　　■交管

　　外地进京车辆达87万

　　昨天，市交管局发布消息，从9月30日至10月7日，外地进京车辆达87万多，事故报警和拥堵报警都比去年同期有所下降，市交管局共出动警力近3万人次上路维护交通秩序。

　　据市交管局新闻中心主任张景春介绍，今天是长假后上班的第一天，学生也开始上学，交通流量将明显上升，尤其是早晚高峰时，学校周边道路交通流量会明显增大，提醒还沉浸在节日状态中的司机，及时调整心态，注意行车安全。本报记者 钱卫华

　　■反扒

　　8天打掉7个扒窃团伙

　　昨天，市公安局公交总队向媒体通报，9月30日至10月7日，反扒民警共抓获各类违法犯罪嫌疑人110名，其中扒窃犯罪嫌疑人82名，打掉扒窃团伙7个，抓获团伙成员30名，破获扒窃案件31起；查处治安案件213起，处理违法人员236名，其中治安拘留12名，安全运送乘客7000万人次。

　　据公交总队负责人介绍，与去年同期相比，今年黄金周期间警方接报的扒窃类案件数量相比呈下降趋势。

　　本报记者 卢国强 通讯员 石权

　　■安保

　　未发生重特大火灾事故

　　昨天，北京警方对国庆黄金周全市治安情况进行了盘点，节日期间，本市治安环境良好，未发生重特大火灾事故和重大恶性交通事故。

　　节日前夕，消防、内保、治安等部门组织警力开展安全大检查，及时发现和消除了不安全隐患7000余件。10月1日至6日，全市共接报火警122起，与平日火情基本持平，未发生重特大火灾事故。

　　针对节日期间交通流量大的特点，交管部门最大限度地组织警力上街疏导交通，维持秩序，节日期间每天上路警力2200名，确保了交通安全畅通，未发生重大、恶性交通事故。

　　本报记者 卢国强 周逸梅 通讯员 字向东

(责任编辑：王燕)