太平人寿保险有限公司品质管理水平近日获得国际标准认可,国际权威认证机构BSI(英国标准协会)向太平人寿颁发了"提供新契约保单服务"ISO9001:2000质量管理体系认证证书。

    太平人寿相关负责人表示,此次认证通过,标志着太平人寿在运营领域已与国际同步接轨,并在运营质量风险管理体系方面又迈上了一个新的台阶。ISO所提供的管理模式基本上是一种风险管理的方法,和其它行业有所不同,不是产品的质量问题,更多的是通过内部的有效管理来提升服务的质量。ISO所强调的"过程方法"就是鼓励企业在策划过程中,找出对服务过程和质量造成偏差的因素,并且制定具体方法来控制这些因素,防止质量问题的出现,以确保服务过程和成果的有效性。通过ISO认证,能够在一定程度上减少运营成本,提高效率；另一方面,公司获得权威认证,也标志着太平人寿有能力为客户提供优质高效的服务,增强客户对公司的信心。

    据介绍,太平人寿于2004年初着手准备ISO项目,2005年6月正式申请认证。

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