究竟是33英寸电视机还是31英寸电视机
为打造气派的新房,市民孟先生买了一台创维33T88HT的电视机。这款当作33英寸购买的电视机,产品说明书中却是31英寸。
据孟先生讲,这款创维电视机是在10月3日购买的,当时促销员推荐此机型为33英寸。 在购买产品的第三天,孟先生在产品说明书“技术规格”一页上发现,显像管一栏明确标明“本机型采用31“纯平面方角彩色显像管”。随后,孟先生拨打了创维集团全国统一服务热线,对方答复这台电视是33英寸彩电,型号“33T88HT”中,“33”所代表的就是33英寸的意思。
近日孟先生先后走访了哈尔滨市多家家电商场,并就该机型向销售人员进行了咨询,所得到的答复都是该机型是33英寸。感觉被欺骗了的孟先生于8日将创维集团作为被诉单位向道里区消协进行了投诉。在消协调解时,哈尔滨创维用户服务中心的负责人坚称型号中“33”代表的仅仅是一个型号。
14日,记者与该负责人取得了联系,他告诉记者,创维集团全国统一服务热线中将该机型解释为33英寸,是因为不了解产品的情况。该负责人认为,对于市民孟先生所遇到的问题,创维集团没有任何过错。
对于这台电视机是否“缩了水”,孟先生表示,作为消费者会将维权进行到底。(李洪霜) (责任编辑:王燕)
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