荷兰TNT快递日前在新加坡宣布,在亚洲多个城市推出“六十分钟上门收件服务”,即由顾客致电服务中心落实寄件订单内六十分钟,便有TNT职员上门收件,令顾客更加轻松自在地享受更快捷、方便的速递服务。
    TNT的新服务适用于新加坡、吉隆坡、雅加达、泗水、胡志明市、河内、马尼拉、首尔、东京和曼谷,但不包括香港。TNT亚洲区域操作经理加拉普夫表示,新服务的推出是回应顾客的诉求,顾客享受此项服务毋须任何额外开支,而是公司对顾客服务承诺的一种提升。
    他说,公司十分重视建立和维持市场声望,深信方法只有不断地改善服务质素。据介绍,推出该项新服务前,公司已详细研究有关城市的地图,衡量服务中心的地理位置、计算人员出发至到达目的地的时间后,认为这项服务是可行的才正式推出。
    TNT亚洲区域董事总经理杜尔克说,在速递物流业市场上,时间是最宝贵的东西,“六十分钟上门收件服务”的优点在于能真正给予顾客更加完整的一条龙服务,他们毋须再亲自走到服务中心寄件。他认为,新服务可大大增强公司在该些地区的市场竞争力。
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