10月14日，深圳移动在国通大厦隆重举行“真情100”服务行动之“梦网卫士”培训暨签约会。目前该活动已正式步入日常运作的轨道。深圳移动为各位梦网卫士开设特别绿色通道，通过专线电话、短信、传真、邮箱等渠道积极和50名梦网卫士进行沟通、交流，对梦网卫士反馈的梦网违规信息进行跟踪、查证，对确认属实的违规SP进行相关处罚，如批量取消订购关系、停止代收信息费、停止违规业务的合作和停止与合作公司的整体合作等，以切实通过广大客户及媒体的监督，共筑健康、有序的梦网秩序。

　　仅仅一周时间，担负梦网维权大任的“梦网卫士”们已经积极反馈100多条SP违规信息。经查证属实的违规SP近10家。为切实加强对梦网业务的管理，最终树立移动梦网诚信经营的形象，促进移动梦网的健康发展，特将查证属实的违规SP情况曝光如下：

　　深圳移动真诚提醒广大客户，要保护好自身的权益，可使用以下几招防身绝技，避免上述的短信陷阱：

　　1.不回陌生短信。

　　2.在使用前要明确了解资费，梦网短信类业务都有3天的免费试用期，如果发现不喜欢用，在72小时内回复0000指令取消。

　　3.经常查询自己定制了哪些短信业务，只要发送“0000”到186201,即可返回所定制的所有短信业务列表，不需要的服务可以随时取消。

　　深圳移动秉承“全心为您，真情移动”的服务理念，开展“真情100”服务行动，招募梦网卫士，加强梦网管理，相信在全市50名“梦网卫士”和广大客户、媒体和政府主管部门的大力监督下，一定能够成功打造一个更加健康有序的移动梦网！

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　　梦网业务查询、取消全揭秘

　　1.短信类：发送0000或00000到SP端口查询或退订短信类梦网业务；或全网和全省的SP业务发送0000或00000到186201查询或退订业务，本地的SP业务发送0000或00000到01866查询或退订业务。

　　2.WAP类：手机登录移动梦网的“我的梦网”中取消；或发送0000或00000到186202可查询或退订WAP类梦网业务。

　　3.彩信类：发送短信CX0000（注：系统不支持CX00000的方式）到SP端口退订梦网业务；或发送0000或00000到186203可查询或退订彩信类梦网业务。

(责任编辑：姜俊)

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