你去成都家乐福八宝店购物，也许你会在卖场里看见一位魁梧高大的外籍男士不时从货架上取下商品仔细查看，然后再放回去；他就是包松，今年初成为家乐福八宝店新店长，一位零售企业的高级管理人才，还是个棕带级的柔道高手。

　　工作理念 店长倡导“快乐工作”

　　上周六上午10点，记者来到包松办公室时他还在卖场巡视。一位工作人员称：“每天有很多时候，店长都在卖场巡视，他是个很重视细节的人，从商品的标签到摆放的位置他都会过问。”包松的办公室布置得简约而又实用，办公桌、文件架、圆形会客桌，没有多余的奢华陈设。

　　几分钟后，一位高大的外国男士微笑着走了进来，穿着蓝条衬衣，配着深蓝浅蓝相间的领带，温和而不生硬的颜色搭配给人以亲近感。互相认识后，包松为记者和自己倒了杯咖啡。“这是我在成都生活工作的第一个年头，这个城市给了我很多乐趣，包括这里的工作。”

　　作为店长，包松在家乐福八宝店倡导的工作理念是“快乐工作”。他认为一个人如果不能开心地做一件事情，就不可能对这件事情投入真心，而没有真心的工作，效果一定不是最理想的。“我做店长的一个职责就是要为我的员工营造快乐的工作气氛，让大家在轻松愉悦的氛围中感受工作的快乐。”

　　在“快乐工作”的理念支持下，包松每天早上7：30到店里，做的第一件事就是和见到的每一位员工微笑着说“早上好”。

　　“快乐是工作的第一法则，我要求我的员工每天早上都微笑着对同事说声‘早上好’，不管今天的心情好还是不好。”对于这个“早上好”的习惯，包松的秘书有很深切的体会，“有时候我会忘记这条规定，独自在自己的办公室整理，店长却会亲自走到我面前对我说‘早上好’，弄得我很不好意思。”

　　除了坚持“快乐工作”的理念外，包松另外一个工作技巧就是和下属保持没有距离的真诚沟通。“我认为细节很重要，工作上我是个不讲情面的人，尤其是我的员工对顾客的要求没有回应的话，会受到我的严肃处理。但另外一方面，我也经常和我的下属们聚会，进行工作之外的交往。”包松认为，了解自己的员工不仅仅要从工作的表现来看，还要关注他们的日常生活，这样才能真正了解他们的优点和缺点，给每个人安排最适合他们个性的工作岗位。

　　柔道高手 练功8年成为棕带级

　　今年是包松在家乐福工作的第13个年头，13年前，包松从法国家乐福店一家清洁用具店的理货员干起；8年前，包松从法国来到中国，先后在家乐福沈阳店、上海店、北京店干过，今年初来到成都担任家乐福八宝店新店长。

　　工作之外的包松喜欢功夫。早在法国时，还在青少年时代，包松就练了3年中国功夫、8年柔道，现在柔道的级别已经达到了仅次于最高级别黑带级的棕带级。

　　“我很喜欢《男儿当自强》这首歌，电影里一播放这首插曲我都会忍不住想要露两手。”包松兴奋地当场比划起武术招数来，“遗憾的是，到中国来之后因为工作一直比较繁忙，很少有机会来练习功夫和柔道”。

　　包松说：“学习这些运动除了爱好，很大一部分原因是当时的自己精力非常旺盛，不知道该往哪里发泄。”他认为，这些训练有助于好动的自己集中精力来完成一件事情，形成了自己后来做事投入并持之以恒的性格。“我用练柔道的恒心和刻苦来投入工作，零售业的管理同样如此，只有投入了努力和热情才会有所收获。”

　　国际家庭 家人交流用3种语言

　　包松在跨国公司上班，他的家庭也是跨国婚姻的结果。包松的太太是北京人，是他在北京工作时的下属。

　　“我们是标准的办公室恋情，她身上有沉静智慧的东方女性气质让我着迷。”现在，包松已有两个女儿，全家人都来到成都定居。包松兴奋地把办公桌上的照片拿给记者看，“中间是我太太，两边是5岁和4岁大的两个女儿，3个人都很可爱。”

　　谈及对成都的印象，包松说：“成都人比我去过的其他城市的人更加热情，这里生活节奏不是那么紧张，成都人更懂得享受生活、乐天知命。”包松最喜欢成都的历史和文化，“市区内古迹和博物馆我都去过了，还有各个展览馆以及民间艺术表演。”

　　当记者问及包松在工作和生活上的时间是如何分配时，包松沉思几秒后说：“除去睡觉和吃饭，我有12个小时在工作，3个小时和家人在一起。”一旁的同事笑称他是个“工作大巨人”。

　　包松说自己的家庭里有个很奇怪的语言现象，家里通常使用的是3种语言：女儿们与妈妈交谈时用中文，父亲包松不能完全听懂；女儿与父亲交谈时用法语，母亲又不能完全听懂；全家人一起交谈的时候就用英语，这样才保证每个人都能听懂对方的语言。

　　“我们经常有意训练孩子们对语言的反应能力，让孩子们做我和她们妈妈的翻译，从法语转换到中文再到英语，这个是我们都认为有趣的家庭游戏。”包松把孩子们转换语言比喻成拧水龙头，速度极快地打开一种语言的话匣子。包松扭“水龙头”的动作做得特别夸张，把在场的人逗得呵呵笑。

　　包松说自己和太太与很多中国父母不一样，从来没有想过要将孩子们培养成什么家，“我们只是给她们提供良好的教育背景，让她们自己去选择自己的兴趣所在，选择自己将来要走的路。”

(责任编辑：桂衍民)

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