来源于/《财经文摘》11月刊

　　沃尔玛一贯把地址选在城市边缘的郊区地带，是因为美国绝大多数中产阶级都喜欢居住在远离城市喧嚣的郊外。这一次沃尔玛的城市迁移考虑到了处于整个社会底层的群体。他们这种改变消费者对象的行为是沃尔玛的一次新的自我转变

　　在一个阳光明媚的午后，芝加哥铁路建设工程公司的CEO玛格利特•加纳穿着光鲜的绸子衬衫，黑色剪裁合身的裤子和红色的工装靴子英姿勃发来到了芝加哥有名的破落街道——第37沃德大街。在这条充斥着工业废品和残破废墟的11英亩土地上，玛格利特和它有一个美丽的约会。在这里，玛格利特宣布：“这块土地将要诞生沃尔玛第5402家分店，但是我保证，它绝不同于以往任何的5401家。”

　　沃尔玛帮助黑人解决就业

　　加纳是首位受雇于沃尔玛的黑人女性，她将为沃尔玛建设新的购物广场。在2003年的夏天，沃尔玛在芝加哥的西部寻觅一个承包人为他们建设购物广场。沃尔玛把寻找的最佳人选定位在能够组合和维持相当大的空间和分配人力。在西部社团的组织范围当中，沃尔玛的初衷就是解决大量的失业人员的就业问题和大规模地进行零售业的改革。加纳评价说：“沃尔玛这次的行动不仅仅是开拓一个新的零售市场，而是对整个社会都有重要意义的变革，而且沃尔玛鼓足勇气首先要面对的是如何处理地区所存在的症结，同时他们也在寻求在一个地区发展降低投资危险系数的问题。”

　　沃尔玛就是看上了加纳本人的社会地位和背景才起用她的。首先她在当地的建筑行业拥有大量的人脉关系和对此行业的内部关系十分清楚，因此由她来承建这个15万英亩的旧厂房和街区的改造工程是最合适的人选了，她一个人就可以承担起这个大型超级市场的运转。而且这个大型的超级“工厂”可以雇佣的工人数量至少在300人左右。加纳评价说这300个职位中有150-200左右是为当地的“少数民族”准备的。而这些所谓的“少数民族”中有近一半是美国黑人。在这个城市，雇用行业存在着明显的种族主义歧视，黑人能够得到的工作通常都是最下层的体力工作，而整个的统计结果表明，黑人的失业率是11.8%，是白人的两倍，所以这些职位的提供，不仅仅是对沃尔玛，而且对整个社区都有着巨大的影响。

　　在过去的十年当中，零售行业就像一个残暴的巨人猛兽，不停地吞并其他小型零售商，对女性雇员的歧视和孤立，为了支付低廉的工资而雇用非法移民，为了获得利润而把工人的工资一降再降，这些都是零售业身败名裂的证据。所以在美国最受攻击的零售行业也就要找一个与之相适应的点来改变这一现状。沃尔玛就是要通过招收美国黑人这一个举动，从而使整个零售业有所改观。有这样一个很简单的算术理论可以证明这些：沃尔玛大量地雇佣这些所谓“社会问题”的黑人，看上去似乎是在冒着很大的风险，但是与此同时，社区对他们的这一举动赞赏有加，这样就成为了沃尔玛的一个免费广告，这样的广告很容易反击以前那些攻击沃尔玛的评论家们。沃尔玛的CEO斯科特•李深深地知道像加纳这样的合伙人是绝佳的形象工程的人选。“我喜欢做这样的想象”，他说“想想看，在芝加哥这样的地方，有这样一个美国黑人妇女在为沃尔玛做着除旧换新的工程。在她的领导下，旧的工程被完全剔除，一个全新的沃尔玛超市即将诞生，这是多么有趣的城市变革。”沃尔玛的想法还不仅于此，在5月的时候，他们成立了黑人的劳工协会和教育学院，他们为美国黑人的社会和经济发展一直在工作和计划着。他们凭借黑人的社区经济已经获得企业界“30家最好的公司”称号。

　　“市区”沃尔玛饱受争议

　　但是沃尔玛“移居”到市中心这个举动却引发了一场有关经济发展话题的争论。传统主义的激进分子杰希•杰克逊认为：如果破罐子破摔，那么人们宁愿没有这家有悖于传统的超市。他还强调，在整个环节当中，雇用和发展必须是联合的，我们需要固定的工资、健康保险和退休保障。

　　但是其他的一些有关市场零售业组织的骨干很不赞同这种所谓的“荒谬说法”。他的观点是：如果你不提供更多的就业职位的话，那你所谓的零售业如何发展？杰克逊这种观点仅仅是他自己的一种看法和想法，根本就不能成为立足的根据，他从来都没有到过芝加哥的西部，他对涉及到西部的东西没有任何了解。这些评价是出自于马尔文•贝里，它也是一名社会激进分子。同时，一名叫丹尼斯•卡特的63岁妇女，她住在芝加哥的西部并且是一名残疾人和退休人士，当她看到沃尔玛的城市拯救计划后，她说：“我很高兴沃尔玛的到来，我们需要这些物美价廉的商品，我们也需要这些工作职位，我希望我的孙子和孙女都能在沃尔玛找到合适位置。”

　　沃尔玛这次决定在芝加哥西部的奥斯汀区建设新的购物商场的最初想法就是：打破以往在城市边缘的惯例。这次的市区内选址一开始也并不是一帆风顺的，起初，沃尔玛尝试性地开办了几个中等和小规模的超级市场，但是因为规模问题，使得价格并不能满足当地的需要。当地的黑人社团对于这种对他们自身并没有任何利益的项目表决并弹劾了沃尔玛。这一结果导致沃尔玛同期在加利福尼亚的构想也随之破灭。但是斯科特并没有因此而败退，他顶着被否决的压力决定改变一点点，来继续完成他的“市区”沃尔玛计划。

　　当艾玛•麦斯，这个生活在芝加哥西部的女士看到了37街区之后，她渐渐有了扶植沃尔玛的构想。在2003年的国际购物中心组织的活动上，她找到了沃尔玛的高层，她把这一个想法表明之后，不无遗憾地说，“我曾经向不止一个购物中心提出过这个构想，但是无一例外地都被拒绝了。”

　　麦斯最初的想法只是把当地贫困和游手好闲的黑人组织起来，加以正确的引导，若他们有一份合法的正当的工作，那些困扰当地社会的不良因素也会随之消失。这个想法是从改善黑人的社会现状出发的，而沃尔玛考虑的还是商业角度。沃尔玛一贯把地址选在城市边缘的郊区地带，是因为美国绝大多数中产阶级都喜欢居住在远离城市喧嚣的郊外，而沃尔玛的消费者也是以这些客户为主。这一次沃尔玛的城市迁移无疑考虑到了处于整个社会底层的群体。他们的这种改变消费者对象的行为是沃尔玛的一次新的自我转变。

　　最终敲定的是有着同样志向的加纳承办整个购物中心的建设。她跟沃尔玛的高层表明自己的决心时说道：“如果你对自己所作的事情有信心的话，那么所有人都会跟着你一起，这样，整个事情就改观了。”她的目标就是在建设新型沃尔玛的同时，也要改变当地的环境。“我要雇用那些工作还没有着落的年轻人，”受雇于第37街区沃尔玛的玛丽•塔夫说：“这些年轻人只懂得如何在大街上游手好闲，这不是他们的真正本质，我们应该告诉他们从哪些方面改变自身。”37街区的沃尔玛最先改变的就是薪水、医疗保险和性别歧视这些在零售行业普遍存在的问题。整个计划的奠基人麦斯夫人说：“我们需要做的不仅仅是问问为什么这个环境不好，而是应该问，我们能为这个地区做什么才能使得它变得更好？”

　　作者：Ta-enhisi Paul Coastes

　　出处：美国《时代》2005年9月1日

　　编译：杨阳

(责任编辑：李淑琴)

共找到 1,543,598 个相关网页.