棕榈泉国际公寓在北京楼市是高端楼盘的代表，但今年7月底，记者却接到了业主的投诉电话，声称棕榈泉存在严重工程问题，开发商不准退房、不准转卖。记者此后进行了长达两个月的深入调查，如果不是亲历，难以想见在如此知名的高尚住宅区内，业主也面临着居住之困以及与开发商进行“维权持久战”。而实际上，棕榈泉国际公寓的问题出现已久，而种种原因所致，一直未能公开。

　　京城豪宅惊曝工程质量问题

　　今年7月底，记者接到了北京著名豪宅项目棕榈泉国际公寓业主何女士的投诉电话，声称棕榈泉公寓存在严重的工程问题，开发商却不准退房、不准转卖。因此，小区业主针对一些较为严重和普遍的问题，如中央空调系统无法正常工作、加收产权证办理费、住户家中有强烈异味等与开发商交涉，并积极筹备成立业主委员会。

　　棕榈泉国际公寓在北京楼市可以说是无人不知，极佳的地段、高端的品质以及强大的升值价值，都是棕榈泉引以为傲的标签。自2002年开盘以来，项目的价格已经翻了两番，让业内叹为观止。棕榈泉可以说是北京高端地产项目的代表，其租售价格也是稳中有升。

　　记者长达两个月的深入调查后了解到，棕榈泉存在的问题主要集中在中央空调无法正常工作、公摊面积、产权证以及停车场收费等8个方面。针对这些问题，本报记者也向开发商了解了情况，开发商也对此做出了相应回应。但截至发稿时止，业主们所反映的问题并没有得到实质性解决。

　　问题多多与开发商多次交涉未果

　　问题一中央空调无法正常工作

　　记者了解到，棕榈泉目前面临的最大工程问题就是中央空调系统无法正常工作，冬天暖气不热，夏天冷气不凉。业主张传国先生告诉记者，开发商曾承诺在今年10月之前完成热力站的改造，而具体的落实情况业主们都不清楚。很多业主都知道，中央空调管道设计出现的重大问题不是一时能解决的，毕竟改造工程是非常浩大的。

　　如今又要到供暖的时节了，尽管棕榈泉的业主对于中央空调的问题感到非常着急，但时至今日，这一问题仍未得到实质性的解决。据了解，业主会就此与开发商继续交涉。

　　公摊面积莫名其妙增加

　　业主何女士向记者反映，在入住时被告知由于房子面积多了5平方米，因此需要补交房款。而当何女士要求开发商出具房屋面积的测量报告以及增加的面积位置图时，遭到了开发商的拒绝。和何女士有同样经历的业主在小区内很普遍，业主张勃告诉记者，小区住户的面积在入住时普遍都增加了，而且增加的都是公摊面积，开发商不仅没有出具任何证明，而且态度很强硬。

　　业主张传国告诉记者，像公摊面积这样的问题，需要业主委员会牵头请有关部门进行实测，但由于诸多原因小区的业主委员会迟迟没能成立，开发商又不肯提供相关的图纸，因此这一问题短期内无法解决，同时这也是产权证至今无法办理的原因之一。根据有关规定，如果要办产权证，就必须确认面积问题，不能存在争议，但事实上棕榈泉公寓的公测面积问题一直存在争议，目前还没有办法确认面积，业主又不愿妥协，所以产权的事只能一拖再拖。

　　办理产权证遥遥无期

　　2003年年底入住的1号楼业主董小姐向记者透露，目前所有棕榈泉的业主都没有产权，据闻开发商已经将小区的大产权进行了抵押，因此根本无法办理产权证。而现在要办理产权证，还要向开发商交900元的代理费。

　　对于这900元钱，物业代表李响解释说，开发商表示这笔费用是委托产权证代办公司办理产权证的费用。而业主张勃表示，开发商抵押大产权是很不合理的行为，这样做无疑是把风险全部转嫁到了业主身上。同时他还告诉记者，如果要求开发商办理产权证，不仅要交纳办理费，而且还要签订一份面积确认协议。

　　由于业主委员会成立之事一直搁浅，在业主普遍对房屋面积存在质疑的情况下，产权证的办理更显遥遥无期。业主张传国表示，据他了解，到目前为止还没听到哪个业主的产权证得到落实了。

　　车位费高得离谱且不断涨价

　　业主普遍认为小区的车位费太贵，高于周边其他几个项目。开发商方面在卖房时已经告知业主，小区1层的车位费不超过25万，2层的不超过20万。业主代表对这种说法存在异议，张勃表示，当时买房时开发商承诺的是车位费不超过18万，但入住后就不断涨价，从20万、21万到23万。记者从棕榈泉售楼处得知，目前小区车位售价在23万左右，租费是每月1500元。

　　除了空调、公摊面积、产权证等引发业主不满之外，棕榈泉公寓令人头疼的问题还包括楼内环境、有线电视收费、园林、小区路灯等各个方面。

　　担心售价下跌业主竟选择沉默

　　如果不是亲身了解业主的投诉，谁也难以想见棕榈泉隐藏着这样的工程问题，难以想见在如此知名的高尚住宅区内，业主也面临着居住之困以及与开发商进行“维权持久战”。实际上，棕榈泉国际公寓的问题出现已久，而业主们却一直不愿将这些问题和纠纷公开。棕榈泉业主为何选择沉默？

　　“如果不是办理入住时那多出来的17万元的交款单，我也不会对这个‘京城豪宅的典范’有怀疑。”向记者投诉的何女士说，面对“不交款不给钥匙验房”的强硬态度，何女士说她隐约意识到这里面一定存在问题，否则开发商为什么如此紧张，而何女士的后来遇到的问题也证明了这一点。

　　记者了解到，很多业主并不愿意棕榈泉的问题被媒体曝光，他们担心“因此使棕榈泉的租金、售价下跌”。于是，部分业主在发现棕榈泉出现的一系列问题后，选择搬出棕榈泉，然后把房子出租的方法解决矛盾，而不是积极地向开发商争取自己的合法权益。这也就是为什么业主所言的“棕榈泉国际公寓的问题出现已久，但我们却一直‘有苦水往肚里咽’的苦衷所在。问题不见天日的结果是，业内外以及媒体的推崇和赞美为开发商撑起了市场的保护伞，业主的默不作声则为开发商套上了一层防护衣。

　　采访中，业主们表示，虽然目前看来，此事的解决可能会需要更长时间，但是他们愿意团结起来，继续积极跟开发商对话、交涉，并坚信问题一定能得到解决。

(责任编辑：王燕)

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