朱希铎：我觉得企业公众形象在企业当中是重大的战略问题，而且也是企业设计和发展当中要提到非常高的地位和日程的问题。

　　为什么呢？我觉得现代企业发展战略设计上已经到了一个新的阶段，这个阶段现在我们在业内大家也会探讨，叫做创品牌。品牌营销其实是现代营销里面一个非常重大的题目，品牌营销在一个企业里面如何塑造品牌？我认为品牌的影响力和公信程度，是一个企业核心竞争力的中国构成。一个企业的核心竞争力包括什么东西，有很多种说法，有没有核心的人才团队，有没有非常好的企业的成本控制能力，有没有非常全的产品量，有没有市场营销的很好的创意，其中还有一个很重要的，而且现在会变得越来越重要了，就是品牌。

　　为什么把品牌的影响力说得那么重要呢？因为一个品牌的塑造比一个产品的塑造要难，因为你可以比如我找一笔钱，我再雇一帮人，我花点钱再制造一个品牌，但是你想把一个品牌变成社会认可，变成一个大家都公认的喜欢的品牌，这个是需要花费巨大的投入的，花费大量的时间一点点积累的。不是说我铺天盖地打广告的就是公信力的品牌，像中央电视台的标王第二年就没了，不是说品牌的公信力不是广告打得多就积累起来了，真的是要你有没有长期的社会责任感。因为企业的公众形象不是说你自己说，是市场和用户是否有足够大的支持度。那市场和用户的支持度这不是你自己可以，我希望大家支持我大家就支持你，你必须得能够符合大家的愿望，那是公众的，所以我特别注意搜狐这次做的这件事情，叫做企业公众形象，其实公众形象就是说投票权在公众、在市场，大家评判。这个要靠一个比较长时间的积累，积累到赢得了公众对你的信任大家愿意投你的票，其实我觉得这个事应当是企业发展的一个重大战略问题，是塑造企业核心竞争力当中一个极其重要的组成部分。

(责任编辑：魏喆)

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