本报讯(记者熊焱)今天上午,来自北京、上海、广州和深圳的17家出境游组团社在京举行“承诺优质旅游”誓师大会,率先向中国赴澳大利亚的旅游者承诺提供优质旅游服务,推广优质的澳大利亚旅游产品。据悉,这也是国内首个由旅游企业自发的诚信活动。
包括国旅总社、中旅、中青旅(行情 - 留言)、港中旅以及康辉共5家京城旅行社率先宣誓,承诺将操作明码实价的优质澳大利亚旅游产品;在中国游客抵达澳大利亚前,提供一份遵守“中国业务标准的道德准则”的行程,详细列出所有景点的参观时间表、酒店以及餐饮和购物时间;为消费者做出“回扣购物”的诚信提示;提供自由购物时间及具有竞争性的零售地区购物点;只与信誉良好的澳大利亚地接社签订合同;愿意并邀请广大消费者和媒体的监督。据悉,相应的“承诺优质服务签约”活动也将在澳大利亚举行。此前,中国游客赴澳洲旅游“扎黑店”现象严重,游客投诉较多。今年夏天以来,澳洲政府部门开始重拳整顿当地旅游市场。 (责任编辑:廖翊珺)
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