本报讯(记者王军华)尽管首都机场物价再次下调时间持续了一个月,但仍有近三成消费者不满机场餐饮价格。在一项针对下调后的餐饮价格的问卷调查中,机场餐厅服务的满意度虽然比以往提高不少,但仍有近三成旅客对机场餐饮价格不满意,认为价格还有下降的空间。
近年来针对机场餐饮价格偏高的问题,首都机场采取了收归经营权、引入品牌店、增设自动售货机等多种措施平抑物价。从10月10日开始,首都机场采取降低商户租金的方式,对850多种餐饮商品的价格进行了下调。
为了检验机场降价的效果,首都机场进行了为期10天的问卷调查,期间共收发问卷7044份,通过调查数据显示,有72%的乘客表示机场的消费金额与预期一致或在其预期内,其中坤丝、酷浪咖啡、好食汇和紫悦餐厅等商家下调价格后受到乘客的认同。但是仍有近30%的乘客认为,首都机场的价格还是偏高,还有降价的空间。
同时,首都机场餐饮服务水平在消费者心目中的形象大为改观,餐厅服务的满意度得分达到了4.37分(相当于87分),被调查旅客中,87.3%的人表示满意或较满意。另外,旅客对在首都机场消费信心有所增加,调查结果显示有84%的旅客明确表示将再次惠顾。 (责任编辑:廖翊珺)
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