现在掌声请四位嘉宾到前面慢慢聊，大家掌声欢迎。

　　章政：首先请我们的刘纪鹏教授。

　　刘纪鹏：上周商务部跨国公司研究中心的主任王先生到我的办公室拜访我，送了我一本书，叫做《软竞争力—公司的社会责任与理念》，这本书引起了我非常大的兴趣，翻译过来就是我们今天这场论坛的主题，就是公司形象是公司的软竞争力，由于我们这个板块又涉及到公司的治理问题，实际上这就牵扯到了当今社会最重要的两大命题，就是公司的治理决定了我们要回答谁是公司的主体，第二就是公司的责任。因为当今的社会已经不是原始社会所强调的家族文化，也不是计划经济强调的政府文化，一种越来越清晰的公司文化将主导二十一世纪的统治。

　　正是在这样的基础上，大文化的基础上决定了公司经济必然要诞生公司政治，而公司政治又决定了人们的公司小文化，让你吃什么你就得吃什么，让你用什么你就得用什么，不仅左右了我们的物质领域，而且决定了我们的精神领域，他搞个《超级女生》，人们就痛哭流涕，他说个《流星花园》，就使得我们的学生利用暑假的时间挣两百块钱买一张票，这样我们必须回答公司的主体到底是谁，公司的责任到底是谁。我们探讨的是公司的利益最大演变到股东的价值最大化，但是今天的社会要求我们强调公司的价值最大化，已经不是美国人提的要强调的是利益最大化，而是强调利益相关者的利益最大化。

　　因此当今的社会，每一个公司不仅要制定财务报告和你的年报，更重要的你还要制定你的可持续发展报告和公司责任报告，已经成为像杜邦也可能还有平安，当然还有三一重工，比他们小一点儿，必须要模仿的方向。在这样一个利益下，我们强调公司的形象就体现为我们要考虑公司的股东，要赢利，要对你的所有者主体负责，但是你还要考虑你的社会责任。

　　所谓社会责任并不完全是和你企业的利益直接挂钩的责任，比如你说客户责任，这里边我们还可以谈企业的价值最大化，里边包括股东、包括客户、供应商，但是一谈社会责任可能就要在间接，直接看不到的责任出现了，比如平安，等等等等等。

　　另外第三个责任，就是我们强调的环境责任，如果说企业的价值这种责任是和利益相关者的责任，社会责任也是和人的，但是不是直接利益相关责任的话，那么企业的环境责任，主要是企业对自然的责任，你必须要最大限度的利用人类的资源，不要浪费，要回收，这已经成为我们可持续发展的重要环境。所以只有上升到这一点，我想我们才能完整的理解企业的公众形象。

　　当然第二大命题，这样的公司能自觉的维护自己的形象吗？维护这样形象的人是谁呢？我们看到了，股东主体已经不可能了，因为股东太分散了、太流动了，人们需要聘用一个保姆来支持大公司的运转方式，这个保姆能不能以保姆的方式当好主人的家呢？成千成万的主任是流动的，面对的是共同聘请的一个仆人，这个仆人有没有这样的决策和地位，这就需要公司治理，尽管公司治理是我们更关心的一个现实命题，但是很遗憾的是我第二次的发现时间又到了。

　　章政：好，刘教授讲完话以后他总是留出下面讲话需要讲的问题。

(责任编辑：桂衍民)