本报讯(记者耿彩琴)如果使用信用卡发生丢失又被盗用的情况,目前持卡人在挂失后能免责。昨天，一种挂失前的保障服务首现信用卡市场。广东发展银行在上海表示,针对其常规卡和真情卡推出挂失前48小时的失卡保障计划,普通卡可得到最高5000元、金卡可得最高10000元的保障金额。

　　据记者了解,目前国内大多数发卡行已经承诺“失卡零风险”,就是说保障客户卡片报失后不再承担被盗用损失。不过,现实中可能出现有些客户在信用卡丢失后一段时间还不知道的情况,在这一段时间内可能会发生盗刷,损失只能由持卡人自己买单。

　　广发行信用卡中心总经理吕诗枫昨天表示,从即日开始,持有广发行常规卡和真情卡的客户在失卡后,只要及时向银行报失并履行简单的手续,就可以在一定范围内无须承担其报失前48小时内所发生的卡片被盗用损失,但因抢劫后发生的盗用及ATM等须密码支付的交易及网上交易除外。

　　“持卡人如发生上述情况,可以向银行申请补偿,有完整提供报案证明等相关资料并经过审核属实后将可获得补偿金。”吕诗枫说。她同时表示,设置金卡最高10000元、普通卡最高5000元的标准,以及48小时的界定是考虑了大多数持卡人的透支额度等范围内的风险。

　　万事达卡国际组织有关人士昨天接受记者采访时表示,信用卡挂失前的保障此前在国际上也未推出过,这项服务可增加持卡人在用卡安全方面的信心。不过他表示,目前发生的盗卡案例大多数是伪冒卡的交易,而非信用卡丢失后发生的盗刷,持卡人和银行更应防范这方面的风险,避免将卡片信息等泄露给他人。

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