2006年博鰲亚洲论坛于4月21日- 23日在海南博鳌举行，本次年会的主题为“亚洲寻求共赢——亚洲的新机会”。论坛云集国家政要，全球顶尖的商界精英和知名经济学家，旨在推动亚洲区域寻求合作与实现共赢。搜狐财经频道作为论坛网络合作伙伴对论坛进行全程视频图文直播。下面是分会“创新和 IT 产业的下一次革命”的实录。

　　娄勤俭：如何能够用很好的管理体制和机制适应消费者的需求，这是一个创新的课题，我想在今后的工作中，我们在创新的思路上要创造一种利于创造的发展环境，由企业作为创新的主体来进行发展。另一方面创新必须要有很好的知识产权保护环境，政府加大力气来保证促进企业的创新来推动知识产权的保护，使企业在这几方面投入创新有所值，能够鼓励创新。

　　另外注意到消费者的需求，比如第三代移动通信的发展、数字电视的发展、下一代网络的发展，这些都是消费者已经及其关注的发展内容，也是我们适应发展的趋势推动集成创新。我就讲关于创新的变革。

　　泰斯库：更宽泛的话题就是为所有人创造通信的方式，这是世界上每一个人来创造更好的通信方式。我们如何能够提供一个大家可以购买的企业，而且都可以获得的信息通信技术的基础设施，这是我们考虑的问题，也是这个国家天天被人们谈论的话题。

　　也就是说我们现在说的是现代知识为基础的经济，购买是什么意思？大家都能够花得起钱来购买这种服务。比如说无线通信方面和无线基础设施方面，可以向我们提供一个机会。把每个家庭联上官网和有线网，我们提供高速无缝的持续的服务，不管是你在何方都可以得到这样的服务。同时我们也可以增加宽带的移动性，这意味着高速，超过一兆的速度。我们现在所相信的就是高速，现在相信的高速明天可能变成低速。我们非常依赖创新，创新是一个关键的因素，它可以促使我们的发展，可以由健康的环境，比如政府的政策所支持和保护，以及更加广泛的标准化。还有创新，我们要创造一种文化。如果大家看看我来自的国家瑞典，我们在多年以来从事特殊的活动来促进这样的创新。这种努力由几方面构成，而最重要的方面就是与客户的关系和以客户为中心的理念。如果像爱立信这样的公司有130年的发展历史，越来越成为世界上所有客户特别是电信业所有客户的伙伴。这种关系是非常有利的，再加上爱立信对于质量良好的追求和传统，这就构成我们发展和创新的另外一个支柱。研发是支撑创新的另外一个支柱，研发是非常重要的，但是研发是由人做出来的，因此人力资源是促进创新的大的因素。

　　如果大家看欧洲或者瑞典的想法，他们非常关注教育，不仅在校学的教育，而是在所有的教育各个层面上发展教育，创造研发的环境，并且确保我们有足够的投资来发展教育。在瑞典我们研发的投入战GDP的4％，这是一个非常高的比重。这些钱主要来自私营部门，关于国际的创新文化，这也是非常重要的。你如何和客户发展关系，如果你能够和客户亲近的话，创新就变成它的副产品，它也会带来你的成功。谢谢。

　　克雷格·蒙迪：创新要么是必须的，要么是正在发生的。从技术层面，IT将不断发展，并且我们也很可能需要重新定义电脑，电脑可能从传统的微处理技术变成一体化的结构，比方说我们看到有关游戏的机器。不光是笔记本电脑，还包括其它各种电子装置，这种连接性将会出现变革。不管是电池，不管是互联网方面，都将出现新的重大变化，从而重新定义IT。并且存储这方面也会出现大的变化，存储的级别将变得越来越高。因此我们必须重新看一看运算或者是电脑的基本模式。

　　从历史上讲，我们认为手中的设施或者口袋里面的装置是电脑化的装置，以后所有的通信、娱乐设施都会电脑化，里面有非常复杂的软件，连接性将会从根本上改变产品本身，包括在互联网创造以服务为基础的能力，很多人将会体验包括从物理性质上，还包括从技术层面上IT的新的重大的变革。如果改变了有关装置的话，也会带来有关人口方面的变化。今天我们看到在全球消费者的电脑业务在不断发展，电脑的装置被越来越多销售到消费者手中。不过我们也看到有关的装置从他们的使用和应用方方得到大大的延展和扩充。无论从个人的创造力，从娱乐，从各种形式的通讯，包括电视、电话、短信，所有这些都将成为一体，变成个人使用的产品，而且我们还将继续定义IT的生产率，包括经营不同公司之间新的IT产业生产率和劳动率。

　　这么多的人掌握这么多的装置，应用这么多的设备，可以看到创新在商业模式上的一种变化。从软件来讲软件主要是交易为基础的利用，不管是买电脑还是做交易，都需要电脑的环境。我们今天已经有能力通过电脑或者电子化的系统进行有关的交易，并且运用有关的软件进行这方面的交割。我们认为这将在今后成为越来越普遍的应用方式。从消费者来讲，他们也将会引入新的商业模式，比如说以广告为基础的商业模式，像GOOGLE、雅虎、MSN以搜索为基础的广告。这在以前是不可能的，因此这是商业模式上的一种创新。我们看包括商业应用上的创新，有巨大的影响，包括在政策层面有重大的影响。首先要求创新，要不断需要新的法规方面的调整，包括在各个国家。有关的法规可能是基于历史性的交易，包括通信、电视、电话、广播方面的法规，之前这些法规是相互独立的，但是今天我们需要对有关的法律和法规做出创新，创造一个新的规则的框架。同时我们需要不断培训能够使用复杂技术的人，包括在工商业、政府，所以整个教育环境也需要得以改变，需要新的培训的方式，特别是在项目的管理等等方面，都需要人们意识到要有这种新的进行人员培训的模式才能部署和实施以后技术。在这方面，中国加强知识产权保护的步伐也是非常迅速的，包括在专利、商标和版权等等方面知识产权的保护，从全球来讲也是非常重要的问题，也是创新重要的组成部分。

　　创新需要一个标准化的过程，在跨国运作中毫无疑问有关的系统必须要实行全天候的运转，能够跨越国界。在制订标准方面当然有它的过去和它的历史，比如铁轨也需要标准的，标准也需要标准，而谈到IT我们觉得越来越多的领域也需要在标准的制订方面有一个非常明确定义的机制，使得互相的系统能够互相兼容和操作。　　这就是我对于创新的观点。谢谢！

　　蔡力行：下午好！我来自于半导体业，我想讲一下半导体业的创新，在IT革命大的背景之下来谈这个问题。首先给大家一些背景介绍，半导体业是GDP的一个部分，它每年的增长率是7％，半导体业每年增长率是11.2％，电子业是7.6％，比半导体产业慢得多。在过去15年当中半导体业得到了非常好的发展，测量这种发展的一个标准就是在IT业当中所占的价值份额。我做了一些分析，从2001年开始，数据处理占20％，通信业占13％，消费者电子业占12％。

　　我们现在谈到创新，70年代开始IT的创新主要是由于所有的电子产品充斥于市场而促进的，当我们用大型计算机的时候，可能每一万人才能够用到一个大型的计算机，用微型计算机百人中有一位就可以用到微型计算机，而到了个人计算机时代，每个人都有计算机。到了这个时代，每个家庭大概有一百个电子产品，不知道我的想法对不对，我没有问台湾的同事，而问了美国的同事。我问他的家里有多少电子产品，他的回答他有40个电子产品。我认为一百个家庭拥有电子产品不是不可能，我们还有五年达到这个目标。

　　还有另外一个非常好的例证，我们看一下手机业的发展。手机不断开发出新的功能，手机在15年之前只是提供声音服务，但是十年以后2000年就开始有声音服务，有一些数据服务。我们相信05年到2010年手机已经成为人们生活的一个部分，也会丰富你的生活经验，你可以获得声音服务可以获得信息服务，也可以获得更多的娱乐，比如说可以听音乐，可以当照相机，可以看VEDIO，也可以当电话给爱人打电话，对于大家的生活来说都是非常便利的。

　　我们在半导体业，特别是在IT业创新的情况怎么样。你可以把创新分成三部分，技术、我们每18个月芯片晶体管的数量就会增加，这也就意味着更好的性能和更快的速度。在商业模型方面也有很多的创新，在80年代晚期90年代早期有很多创新模型。半导体业是一个非常良好的工业，可以使人们的生活和工作更加有效率。中国的发展情况，集成电路的设计工业，确实促进了设计业的发展。系统性的芯片，现在已经到了系统性的模式，也就是说一个系统可以共享一个芯片，这样使我们的成本大大降低了。

　　每个人都有一两个手机，可能时不时换一个手机，这都是我们乐于干的事情。有245个配件、零件组成，一个芯片系统可以把四个芯片放到一张芯片上面来，零件数目从245个减少到28个，同时把芯片的大小减少65％。我们的芯片在今后会变得越来越便宜，功能越来越强，越轻越薄。这就是半导体产业对于IT产业的创新所做出的贡献，我们相信这种创新将会不断进行。我们不知道到底会不会发生革命，到底什么时候会发生革命，我们不太确定。如果我们知道的话，我们现在会变得非常有钱了。

　　在座的各位来自工商业界，创新对于商业来说意味着什么？简单来讲就是速度。半导体的创新将使得我们上市时间、销售时间、收益时间成本大大得到改善。

　　这就是我今天的演讲，谢谢各位。

　　马雪征：大家下午好，我刚才坐在下面数了一下讲中文的时候有多少人戴耳机，最后我决定还是用我自己的母语讲一下我们对于IT的想法。

　　今天听了很多IT公司巨头在这里讲创新和IT产业，我想了想我还是讲讲怎样考虑企业创新这点，特别是今天早上和娄部长的早餐中非常受启发。娄部长讲到，今天的世界上技术创新是非常非常重要的，但是如何把技术创新应用到经济和人民的生活当中去，企业创新和管理创新将会扮演更重要的角色。我想跟大家分享一下这方面的经验。

　　在座的很多人都知道联想是一个中国的公司，在中国市场上的份额占到37％，联想和戴尔一样在美国都占到30％的市场份额，这样比较下来大家听得可能更明白，以后不会用这个份额跟大家说，因为以后的份额还会更高。联想引起大家注目的就是一年前收购了IBM的PC业务，在一夜之间使一家中国公司变成一家国际公司。我对这个讲法很犹豫，国际公司不只是有140亿美元的营业额，不只是有100个国家的分公司，更重要的是是不是有国际公司的管理以及国际公司一流的管理人才。我们收购IBM之后曾经做过市场调查，我们发给全球四千个大客户，这都是当年IBM PC的顶级客户，问了他们几个问题。你会不会继续买新公司的产品？你最担心的几个问题是什么？四千份问卷回来之后，90％以上的客户对新公司表示极其有兴趣，而且有信心。但是他们四个关心的问题是这样排列的，第一是新公司能不能继续保持创新的传统，第二是服务，第三是客户关系，最后是价格。我很高兴最后一个是价格，但是第一个是创新。

　　IBM是以创新和IT技术领先为著名的世界公司，当我们拿到它们的PC业务之后，自然大家关心的是你能不能保持这个传统。大家可以抽时间看一下我们的展台，是一位THINK PAD的热衷者，提供了1986年第一台THINKPAD笔记本，一直到新的刚刚出来的联想团队跟THINK团队联合做的笔记本。

　　一家企业怎么能够成为创新的IT企业，首先有三个观点。在企业当中一定要有创新的氛围，不仅要鼓励你的产品研发人员，你的设计人员独立做创新的思维。但是你要有这样一个氛围，这个取决于你要不怕失败，鼓励创新，允许犯错误。这点在很多公司也许很难做到，大家都是以业绩导向的公司，怎么创造允许他犯错误，而且允许他失败，这样才能十个里面挑出一个创新的成果。这是我们的一个体验。

　　第二，你要有一定的财务保证，作为财务官一定会进到这一点。联想目前不到两个百分点的开支用于研发，相对微软公司，我们是非常非常小的创新比例。可能行业不同，产品不同，会有不同的着重点。

　　第三，我们强调创新以后的投资和回报的关系。作为一家公司一定要给股东谋取最大的利益，我们会加强在投资和衡量回报方面的考核机制，这样才能保证创新的技术是真正能够应用到有效果的经济上去。

　　第四，联想怎么看待创新。市场上有三个位置是跟创新直接有关，一个是IT的发展技术，一个是市场的环境，一个是客户的需求。这三者才能组成创新的产品和技术的来源。在中国这个行业当中，远在98年的时候，大家可能都知道那时候中国的无线网络、通讯和互联网的使用远远和今天相比差得相当之远，但是那个时候联想用谈不上是高技术的东西，我们只是和中国电信联手将自动上网直接捆绑进我们的消费者电脑，使当时还不太会用互联网的客户们也没有很好的通讯设施的中国市场，用一个创新的想法和技术推出一款叫做“一键上网”的电脑，这个电脑一年之中使中国的消费者客户使用互联网的速度和PC电脑的速度在翻了一番，使联想在消费者电脑中市场份额一次性从14％上涨到28％。在未来的IT发展趋势中，3G的融合将是非常明显的趋势。但是要和市场的接受程度和客户所能使用的程度和IT的趋势结合，这将是一家成功的IT企业需要在市场中注意的地方。

　　这是我的体会跟大家分享，谢谢。

　　提问：中国正在搞社会主义新农村，农村不像城市人口那么密集。从创新的角度来讲，是否可以讲一下除了蜂窝技术以外，有没有像1X这样的技术，对中国的农民起到更好的益处？

　　手机是不是大部分的时间可以上网、看电视，而不通过传统的一般的电脑。

　　克雷格·蒙迪：讲到中国的农村环境，确实用一些更加高级的混合的技术，不同于一般的技术让更多的农民朋友们上网是很重要的，有一些技术性的问题，比如一些特别的技术，使得更多的宽带业务可以向各种公众提供。这需要早期的基础设施的提供、投资，可以在一些光缆方面需要一些投入。我相信用早期的技术可能更现实一些。

　　中国需要的手机技术已经融入视频、音频等等附加功能，目前的挑战就是一些技术性的问题，包括软件的问题，或者下一代结核性的晶体发展，需要在传统的商业模式中考虑。我们考虑到今天高功能性的非常多样化功能的手机业务。

　　泰斯库：从农村的基础设施存在着更加便宜的技术，包括无线应用方面的技术，爱立信有一种系统能够达到这个目的，需要机站的数目更少，可以涵盖到各个地区，覆盖到各个地区。今后想到有关的光纤技术，也能够覆盖更多的地区，因此这也是无线技术的发展。这两者结合在一起，将能够符合更多的农村地区。你在伦敦机场上高速公路，那你的手机就打不通了，你可能没分钟都会掉线。机器之间的兼容性是非常重要的，最大的挑战将会是消费者需要随时随地能够用得手机，能够打得通的手机。

　　提问：我们是一个在线的杂志公司，我看到来宾来自各行各业，今后的转变包括消费者有更多的力量和权利，传统上我们都是看待IT的公司，但是现在消费者需要更多的服务内容。包括制造商，包括销售商，你们对于向消费者提供更多的内容和服务方面具体担负什么样的责任？

　　克雷格·蒙迪：这是所有环节下都面临的问题，我们要寻求一种新的平衡，一种均衡。比如说要保护知识产权，要保护内容。还有一个问题，内容创造者或者销售者要创造一种合适的内容，消费者认为是恰当的内容服务。比方说有一定数量的消费者能够接受这种内容。第二点，公众最终要能够从内容中获取价值，这样他们才会乐意付钱。因此，有关的价值，有关的教育也是非常重要的。最后还有法律深的威慑，道义是不够的，一定规定允许做什么事情，不允许做什么事情，要有法律的环境，要有执法方面的措施。最后一点，技术要有一个发展，技术不可能是无限制的，必须加锁，比如说你的家里面要加锁。比如音乐行业来说，早期可以在互联网上自由下载音乐，慢慢这方面的情况发生了变化，人们觉得这种变化也是好的，因为技术本身是缺乏有效的法律管制，这就是为什么出现这么多音乐的盗版问题，包括录像制品方面也是有这个问题。我们也应该很好运用数码权利的保护机制，包括有关技术手段来提供这方面的威慑，要有一个恰当的法律上的威慑，恰当的教育，恰当的产品。这样才能稳定整个行业，包括内容的提供商，包括消费者。

　　蔡力行：很多情况下如果出现可以捣乱的技术，不管是数字、录像、录音等等这方面的技术，但是一定会有相应的产品和技术推出来，比如说苹果的IPOD这个产品，更多是通过进行商业模式上的改变和改造来获取成功的。商业模式的转变导致苹果公司IPOD这个产品取得成功。

　　刚才第一位先生提出一个问题，这是全球互联网的一个问题。还有一个技术问题就是显示方面的技术，显示方面的技术也是非常重要的。输入、显示以及客户的友好技术也是非常重要的，这方面我们也将会看到友善使用方面有所创新。

　　提问：我们知道微软在公司的发展史上以创新文明，而且是世界最具创新力的公司之一。我想知道微软现在为了创新付出很多辛苦的努力，创新了很多产品，而且与新的伙伴GOOGLE这样的竞争对手展开激烈的竞争。另一方面，微软在自己的结构、体制、管理、远见发展方向方面采取了一些大的措施。微软在创新方面有什么样的经验可以与大家分享？

　　克雷格·蒙迪：这个问题很全面，我做一个比较简短的回答。微软在目前的情况在过去30年取得成功的主要原因就是从比尔盖茨个人对于研发这个重要性的认同，因为我们的公司长到目前这个规模，一年有400亿美元的规模，我们在30年的15年中把很多的金钱和精力都投入纯粹的研发中。确实公司面临很多挑战和压力，这在我们的历史中就是这样的。

(责任编辑：谢剑)