本报讯(记者涂露芳)刚刚开通的北京至布鲁塞尔航线上,海南航空推出了往返1888元的开航特价。不过,令人心动的低价票数量很有限,记者了解到,1888元的特价票早在7月21日开航当天就已卖空,优惠期最后一天27日的机票虽然上涨到4888元往返,现在也已停止供应。 面对频频出现的超低价促销,旅客抱怨看得见买不着,航空公司制造噱头太不厚道。
据了解,此前北京前往欧洲的航线主要包括北京至法兰克福、巴黎、伦敦、慕尼黑、罗马、阿姆斯特丹等,往返票价淡季时四五千元,旺季时八九千元。这次海航每周二、四、六、日开行北京直飞布鲁塞尔的航线,宣称往返最低票价仅1888元。
但兴冲冲的旅客订票时才发现,开航特价票并不像听起来那么诱人,优惠仅限于四天,而且票价节节上涨:7月22日往返1888元,23日往返2888元,25日往返3888元,27日往返4888元。记者在该航线21日开通当天致电海航营业部,售票人员称:“1888元、2888元的特价票早卖完了,3888元的特价票还有7张。”到昨天,开航特价票已全部卖空,正常票价为往返8000元。
到底开航特价票卖了多少张?占航班座位量的比例有多高?海航国际业务中心拒绝透露。对旅客订不上特价机票的现象,海航北京办事处人员解释说:“国际航线旅客通常会提前一两个月订票,航空公司新开国际航线前,营销工作早早就会启动,海航布鲁塞尔特价实际上6月份就已通过网络、营业部发布,特价票开航前多半售完属于正常现象。”不过,一位机票代理商告诉记者,类似特价促销只是象征性放几张票,而且还不见得能通过正常订票手续让普通旅客拿到。今年4月,美联航庆祝开航20周年宣布推出20张2000元往返美国的特价机票,就曾因购票者认为有欺诈嫌疑而引发激烈冲突。
现在,国内航空公司也开始尝试开航特价的营销手段。号称国内第一家低成本航空公司的春秋航空,去年推出99元、199元、299元特价机票时,旅客就反映订不上特价票。这次海航推出的欧洲往返特价,同样也没有公布具体销售数量或比例。航空公司如果真想赢得消费者信任,还得努力提高特价机票的销售透明度。 (责任编辑:孙可嘉) |