京报网讯 (记者杨滨通讯员郭飞)因泰国发生政变而决定取消行程的张小姐,到旅行社退费时被告知要扣除200元签证费,不满的张小姐于是向工商部门投诉。这是本市工商部门受理的首起因“泰国政变”引发的消费投诉。
经工商调解,双方达成协议:张小姐可在3个月的签证有效期内随时要求旅行社安排新马泰旅游行程,如遇价格下调,旅行社退还张小姐差价部分;如价格上涨,张小姐不用支付上涨部分。超过签证有效期,旅行社可扣除200元签证费。
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