编者按：金螳螂建筑装饰股份有限公司成立十多年来,通过“设计＋施工”的运营模式,加上高效的管理体系和稳定的工程队伍,公司有效地摆脱了建筑装饰企业业务不稳定,收入不连续这一痼疾,走上了稳步发展的道路。公司已连续四年被评为中国建筑装饰百强企业第一名。2006年11月20日,公司股票在深圳证券交易所挂牌上市,成为中国建筑装饰行业第一股。注册商标“金螳螂”被认定为中国建筑装饰行业的第一个“中国驰名商标”。截止到2005年公司共荣获鲁班奖、全国建筑工程装饰奖等国优奖项30多项。

    业务不稳定、收入缺乏连续性,旺季工程多得做不过来,淡季工人闲着没事干,这是建筑装饰行业的通病,而金螳螂建筑装饰股份有限公司却有效摆脱了这一痼疾。通过多年的精心培育,公司形成了以设计为龙头、稳定的工程队伍和高效的管理体系为两翼、装饰部品部件工厂化生产为后盾四位一体的综合竞争力,公司收入稳步增长,2003年～2005年间,主营业务收入分别达到6.8亿元、9.8亿元、12.9亿元,今年前三季更是实现主业收入逾13亿元。

    设计领衔,提供高附加值服务

    建筑装饰业本质上是服务业,装饰公司实际上提供的是服务。为了提供独特的、具有高附加值的服务,金螳螂采取的是“设计＋施工”的策略,公司把这种模式比喻为生产带自有品牌的服装。“与我们合作过的业主都知道,金螳螂提供的服务是普通装饰公司提供不了的”,对此,金螳螂显得非常有信心。

    目前金螳螂拥有设计师近500名,其中有全国有影响力的设计师20名、全国有成就的资深室内建筑师6名、杰出中青年室内建筑师18名。公司对设计师的业务培训、设计质量考评、业绩考核等已经形成了一套较为科学的体系。此外,根据专业方向的不同,设计部还下辖“酒店专业设计事务所”、 “办公空间专业设计事务所”、“医疗专业设计事物所”等细分部门。通过专业的服务为不同的客户打造独特的空间,提供更高品质的作品。

    与竞相杀价的中低端装饰领域相比,高端装修市场由于进入门槛高,业主标准高,目前国内具备实力的公司较少,因而毛利率相对比较稳定。而金螳螂强大的设计能力吸引了众多高端客户,香格里拉集团、万豪集团等国际知名酒店管理集团,还有中国网通、中国铁通、春兰集团、海信集团、海澜集团、扬子药业、新奥燃气等著名大企业都与公司建立了合作关系,公司也得以专注高端装饰领域,从而与众多同行拉开了差距。

    专业的设计水准使得金螳螂品牌在业内享有较高的知名度,有不少客户慕名而来,不仅公司设计的作品受到青睐,还帮助公司承揽了不少施工业务。

    此次金螳螂将募集资金中的6800万元投入到设计研究中心项目中,该项目投入使用后,不仅将巩固公司的核心竞争力,而且有望成为新的利润增长点。公司方面预测,今年公司设计产值(含下属子公司)将超亿元。

    稳定的员工队伍,高效的管理体系

    为了实现低成本运作,不少装饰公司采用施工队挂靠的办法,即由后者承揽业务并进行独立运作,施工队只需交给前者部分挂靠费即可,但这种做法弊端也极为明显,一是公司无法对施工队实施有效管理和制约,整体优势更是无从谈起,长远来看不利于核心竞争力的培养,二客户资源掌握在施工队负责人手中,如果施工队另投他人或自立门户,客户资源也将带走,更为甚者,一旦出了问题,最终是公司名誉受损。正是由于这种种弊端,因此金螳螂坚持“不转包、不挂靠”的原则,宁愿扩张的周期延长,也要保持稳健的成长,以利于公司的长远发展。

    在施工管理中,公司坚持使用经过长期培训磨合的自己队伍,目前金螳螂已有项目经理170多人,而公司内部也有一套项目经理发现培育体系,以充实这一队伍。此外,公司还建立起了一整套人才的招聘、选拔任用和发展机制。

    金螳螂把人才看作是最宝贵的财富,因此公司深深感到所有的投入如只围绕“硬件”的话,企业还无法真正实现可持续增长,只有不断加大对“软件”即企业全体员工的培养,企业才有长久的生命力。为此,公司在工业园区设立了金螳螂培训中心,每位员工须定期参加培训和相应考试,希望通过提升员工的素质来推动企业向前发展。

    金螳螂还十分注重内部管理体系的建设,这主要包含两个方面,一是加强对施工项目的管理,二是对员工队伍的管理。

    由于业务遍布上海、江苏等十几个省份,管理上有一定难度,目前公司采用视频会议和定期召开业务、施工、招投标等条线人员会议的方式,保证了沟通畅通、交流及时。针对每一个项目,公司还在总部设立了一个类似于“作战指挥中心”的机构,设计、财务、审计、管理等部门都派相应人员进驻,与前方施工人员和项目经理协同,确保工程完工。此外,公司还将投资2440万元用于企业信息化建设,建成以后,每一个施工项目所有的信息都将会反映到总部,届时该系统与目前的“作战指挥中心”对接,将进一步提高项目管理的效率。

    公司对项目经理和施工管理人员有严格的考核体系,全面评价每一个工程的情况。不仅有经济层面上的考核,还要从质量、安全、客户满意度、文明工地、工期等方面加以评价,层层把关,层层落实监督。因为对一家装饰公司而言,树立一个品牌是一个长期艰苦的工程,但毁掉一个品牌可能只需要一次质量、安全或服务不到位。正是始终保持这种如临深渊、如履薄冰的心态,金螳螂扎扎实实做好每一项工作,获得客户的认同。

    探索工业化之路

    随着装饰行业的发展,如何提升科技含量也是迫切需要面对的问题。金螳螂努力探索工业化、现场装配化的施工模式,目前公司在新加坡工业园区拥有一个占地100多亩的生产加工中心,主要生产幕墙、木制品加工等。2005年,该加工中心的木制品加工产值约2031万元,幕墙合同产值逾2亿元。2006年1～5月,幕墙的产值已经达到了1.15亿元,全年有望超过2005年。而根据招股书,公司将募集资金中的1.68亿元用于工业化生产项目的建设,该项目一旦投入使用将保证公司核心竞争力的进一步提升。

    金螳螂认为,工业化生产、现场装配化施工是装饰企业发展的必由之路。尤其是在公共建筑装饰领域,有利于加快施工速度,缩短工程平均工期,提高营运能力。相对于外购半成品来说,自有产品质量比较容易控制,而且运用工业化生产从根本上保证了各种装饰产成品的生产品质,这是任何手工产品无法比拟的,同时,在保证工程质量方面,装配化施工也比现场制作具有巨大的优势,这次都从根本上保障了整个装饰工程质量的提高。

    在金螳螂看来,完成室内装饰只表明完成了真正意义上的装修的一部分。要发展装饰行业必须不断扩大装饰的内涵和外延,坚持走“大装饰”道路。目前金螳螂已经初步发展成为一个以室内装饰设计、施工为主体,幕墙、家具、景观、艺术品、智能等其它产业配套的装饰企业集团。