北京德寿堂诚信促销事迹介绍

　　北京德寿堂医药有限公司原名为北京市德寿堂药店。始建于1934年为中华老字号企业，以建筑风格独特和百年信誉享誉京城深受百姓爱戴。二〇〇三年，被北京市文物局确认为市级文物保护单位。宣武区人民政府及市、区文化，文物部门对德寿堂进行了整体修缮。

　　在激烈的市场竞争中，我们秉承老药店的传统优势，继承和坚持老店“重医德，顾客至上；守信誉，诚信无欺。”的经营宗旨。把确保药品质量视为企业生命，把让顾客放心满意做为立店之本，以独特的环境吸引顾客。为保持货真价实，品种齐全的经营特色，我们的经营了七大类近万个品种，还增加了特色诊疗，代客煎药等多项服务，以满足市场的需要。

　　为了更好的服务于广大患者，我们加大了对职工的培训力度。在我们单位，有执业药师2人，药师、药士占职工总数53.8% 。职工学历均以大专、中专毕业为主。每年坚持继续教育和岗位培训相结合，使他们充分发挥作用。我单位药品质量方面特别重视，确实保证人民用药安全，经理兼任质量负责人，对经营过程中的药品质量负全面责任。

　　全体员工树立牢固的质量第一、服务至上的思想，耐心的解答顾客提出的问题。店堂内服务公约上墙、公布监督电话、备有意见簿、缺货登记本。大厅内设有咨询台，由经验丰富的执业药师和驻店药师为顾客提供详细的药学咨询服务，态度诚恳。顾客还可以通过电话询问药品信息。

　　近年来，德寿堂药店经营讲信誉，管理重质量，服务求特色，企业知名度日益扩大，慕名登门客和回头客越来越多。德寿堂药店先后获得了“2005年度宣武区文明单位”、北京市“无冒充专利商场” “物价计量信得过企业”等荣誉称号。随着市场竞争和顾客对医药保健品的需求日益扩大，我们在德寿堂药店内增设了三个诊室，聘请了多位医术精湛的老中医挂牌应诊。他们每周固定时间轮流坐诊，闻名前来求医者络绎不绝。

　　我们开展了多项便民服务，行动不便的老人可电话购药，我们免费送药；我们为社区贫困户办理会员卡，持卡人全年享受九折优惠，并纪录持卡人所有信息，有活动便于及时通知。我们不定时的开展免费测血压等活动，既服务于广大群众，又给一些贫困户和老年人带来方便。在五一、十一、元旦、春节等节假日和店庆期间，我们用多种形式开展优惠酬宾活动。免费测血糖，免费测血压、免费测骨密度，部分药品打九折优惠顾客。并开展了免费义诊活动，为社区居民免费诊病和提供咨询。我们的执业药师到社区去，在街道组织下开展了“健康知识讲座”，为居民普及防病养生知识。做到用实际行动去体现企业为老百姓健康服务的宗旨。特别是店庆活动吸引了几百人来参加，得到了社会的支持和好评。

　　德寿堂药店在保持和完善经营特色的基础上，努力在服务领域上不断拓宽，在服务层次上不断延伸，在服务方式和内容上不断创新，靠特色服务续写老店更加美好的新篇章。

(责任编辑：丁潇)