一、提供快捷服务，保证85118522服务热线24小时畅通，随时接受顾客咨询、预定；增加门市至60家，方便客人就近咨询、报名。
二、提供多样化服务，接受报名参团、购买机车票、代办签证等，并提供上门服务；推出会员俱乐部，组织开展一系列讲座、交流活动等。
三、注重交通安全和餐饮卫生，防范发生游客人身和财物安全事故，为游客提供安全提示，积极为游客排忧解难。
四、主动向顾客征求意见，妥善处理顾客投诉，做到有诉必理、受理必果，保持顾客投诉处理满意度100%。
(责任编辑：铭心)
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