中国房地产业诚信建设典型人物推荐材料：许立凡

　　2006年度中国房地产业诚信建设典型人物推荐材料

　　将诚信原则溶入三项举措中

　　——天津泰达建设集团有限公司董事长 许立凡

　　2006年，天津泰达建设集团有限公司（简称泰达建设）董事长许立凡在负责公司的重大决策和经营管理工作中，取得了突出的成绩，公司的经营收入和利润等主要经营指标大幅度增长。

　　一、率先承诺、始终坚持“无理由退房”原则

　　泰达建设自成立以来，一直视诚信经营为企业的生命，在企业诚信建设方面创造出一系列全新的理念和举措，在消费者中树立了诚信品牌，云琅新居、风荷新园、天江格调花园等项目无不体现了泰达建设的诚信，而公司在商品房销售中首先发起并一直坚持至今的“无理由退房”原则就是一个集中的体现。

　　早在2000年，泰达建设就从消费者的利益出发，自找差距，自加压力，在风荷新园项目的销售中，以极大的勇气和过人的胆识在天津市首家向购房者承诺“无理由退房”原则，承诺在购房一年时间内，购房者不需要任何理由，即可提出终止购房合同，在市场上引起了极大的影响。多年来，公司在开发的所有社区中始终坚持贯彻这一原则，2004年许立凡担任公司董事长，从2004年至2006年期间，公司开发房地产项目18个，总建筑面积约200万平米，其间先后为48位购房者无条件地办理了退房手续，维护了消费者的利益。这些购房者退房主要是由于工作变动、收入变化、照顾老人等原因，没有一个是由于房屋质量或服务问题所导致。

　　二、坚持质量为本，打造一流产品

　　产品是诚信的基础，一流的产品是诚信的最佳证明。泰达建设对于产品的规划、设计、施工等方面一直秉持精益求精的态度，例如在天江格调花园的户型设计当中，深入挖掘购房者的需求，将传统两室户型的阳台首创性设计成书屋的尺度，使得购房者花两室的钱就能享受到原先三室的居住功能和品质。在住宅的质检验收方面泰达建设认为，抽检的方式存在着漏检的可能性，如果一旦漏检，对于开发商来讲的千分之几对购房者来讲就是百分之百的损失，为了杜绝这种现象，泰达建设始终严格采用挨套质检的方式，绝不交付一套不合格的房子。在预算的约束下努力提升产品品质，泰达建设更是十分专业，例如在天江格调花园的排水管材使用方面，在天津市首家采用了最新专利产品——超级静音排水管，虽然成本高出普通管材2—3倍，但在产品质量、防流水噪音、使用年限等方面都大大优于传统材料，提高了住宅的居住品质。

　　三、将诚信体现在人性化的服务和丰富的社区活动中

　　许立凡经常在公司的各种会议上强调，对房地产企业来说，服务意识和服务水平将是未来决胜的制高点。开发商一定要从消费者的角度出发切身考虑他们的利益，努力为客户提供全面一流的服务，令每一位消费者都满意，公司销售的决不只是一间间冰冷的房屋，而是要给消费者建设一个享受生活的人文家园。从2004年至2006年，泰达建设组织了一系列的活动：安排业主到项目建设工地参观质量和进度，成立全市首家业主监理会与业主共同加强产品质量的监督，盛邀中国国家围棋队莅临社区与业主现场交流对弈，新年社区焰火晚会，签约著名品牌新东方学校联手打造双语社区等，受到了业主的热烈欢迎。

(责任编辑：田野)