公示不利因素 升级十年旧房

　　2006年度中国房地产市场诚信建设典型事件材料

　　公示不利因素，升级十年旧房

　　——重庆龙湖地产

　　2006年，龙湖地产最为让公众注目的诚信事件有两件。

　　第一件事，就是从2004年持续至今，在旗下各项目中坚持执行“公示不利因素”的透明、公开做法。

刻意隐瞒楼盘不利因素，通过信息不对称的手法，侵害消费者合法权益，已经成为不诚信开发商的惯用手法之一，是房地产投诉的热点问题，更是阻碍房地产市健康发展的顽疾。然而，早在2004年3·15期间，龙湖地产就宣布对项目周边1公里范围内的不利因素采取公示制度。当时，龙湖地产的水晶鹂城正在热销之中，公示不利因素的举动无疑会在一定程度上影响项目的销售。但是，此举却为龙湖地产树立了正面的社会形象，从而带来了巨大的诚信品牌声誉。在全国范围内，龙湖地产是第一个做出“公示不利因素”的承诺和实际行动的，而且这一开诚布公的做法已经在龙湖地产的各个项目中持续实行了两年，并带动了一批房地产开发商投入到诚信建设中来。

　　第二件事，就是对其所开发的南苑、西苑、水晶郦城等社区进行“搜楼”访谈，并根据业主反馈的诸种意见，对早已建成交房的旧房进行全面升级——由于要承担更多的成本，因此在全国，这样的先例也并不多见。值得一提的是，在龙湖南苑已经交付近10年之后，龙湖地产依然坚守着自己的责任，让小区得到升级整改，这在国内的房地产行业内是十分罕见的。交房之后就对社区不理、不问、不管，是开发商之所以不重视项目质量问题的原因之一，也是导致交房后纠纷频起的重要原因之一。因此，龙胡地产升级十年旧房，改造社区的做法，不仅赋予了龙湖旗下项目更多的保值、增值空间，使业主获得更多的利益，而且也促使更多的开发商的重视售后的服务，提高了项目开发商的责任感。据了解，从2006年开始，龙湖将把“搜楼”作为一种制度延续下去。

　　龙湖地产公示不利因素的做法，树立了企业自身的诚信形象，也在整个房地产界做出了诚信的表率；而升级十年旧房的行为，则表现出了龙湖地产对维护消费者利益的长期坚持。这两件事，提升了龙湖地产的诚信品牌含金量，也大大推动了房地产市场的诚信建设。

　　

(责任编辑：田野)