“返券促销”好比电影《勇敢者游戏》里的情节,消费者不花完赠券、不玩完整个游戏,就无法走出去,中途放弃意味着要付出代价。
“买便宜”是讨人喜欢的,返券、打折对不理智的消费者来说,具有《勇敢者游戏》般的“魅力”诱惑。
中消协相关负责人认为,只有把这个特定的游戏规则晾晒到法律准绳上,才能对消费人群构成说服力,来说明它有多么不公平。
□通讯员 康喻强 金松兰 首席记者 牛向东 见习记者 张淼
价格误导
明码标价失去意义
【返券模式】商家大多对商品标价进行了“技术”处理,再以“让利”的名义吸引消费者。
【消协点评】《禁止价格欺诈 行为的规定》第6条:使用欺骗性或者误导性语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的属于价格欺诈行为。
商品应明码标价,但商场内的标价往往是经过技术处理的,返券促销涉及复杂的演算过程,不仅使明码标价失去了作用,而且类似“买100元返100元”的方式,极易让消费者产生“打五折”的误解。
捆绑搭售
一种变相强迫交易
【返券模式】消费者买了A(总价限额商品),就得在商场内再买B(返券额度商品),凑不够返券额度还须买C。
【消协点评】《反不正当竞争法》第12条规定:“经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。”
返券名为让利,实际上是以损失返券为要挟,由商家精心设置的“变相搭售”、“捆绑销售”陷阱,它不仅涉嫌变相强迫交易,侵犯消费者的自主选择权和公平交易权,而且把一部分成本强行转嫁给了供应商。
价格歧视
不会算计就得吃亏
【返券模式】设置标价“卡9”等复杂演算程序,让不善于计算的人多花冤枉钱。
【消协点评】返券中,由于交易规则过于复杂,消费者的文化水平、年龄职业各不相同,有的精于算计,有的反应较慢,面对同样的商品,只因本人能力有限,就要向经营者付出不同的费用。
商家的这种所谓“营销智慧”,实际上是利用一些消费者的弱点,赚取昧心钱,有违基本的商业道德。
恶性竞争
先抬高价再玩折扣
【返券模式】通过提高商品售价竞相搞“保值打折”。
【消协点评】《反不正当竞争法》规定:“经营者不得以排挤对手为目的,以低于成本的价格销售商品。”
商场擅自提高商品售价,然后比着“降价、打折”,形成了同行业的不良竞争。同时,还存在利用返券“让利”来逃避交税的问题。
像代金券
随意发行涉嫌违法
【返券模式】自制返券,充当一般等价物,在商场内流通。
【消协点评】《中国人民银行法》、《人民币 管理条例》都明确规定,任何单位和个人不得印制、发售代币票券,以代替人民币在市场上流通。
虽然不是货币,但却在特定的场所代替法定货币充当了支付手段,因此商场返券也是代币票券中的一种。
这种随意发行返券的做法,涉嫌违反国家有关规定,而且容易助长不正之风。
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