□本报记者 黄蕾
    位于上海浦东张江银行卡产业园区内的平安全国后援中心,即将迎来旗下银行、信托、证券的后援团队,这表明平安后援中心建设即将收官。
    平安掌门人马明哲认为,“推进后援中心建设和大后援体系的流程再造是仅次于IPO的重大战略项目。”后援中心在平安的地位可见一斑。
    在3月1日的平安上市仪式记者见面会上,后援中心建设的重要性被重点提及。上市结束后,平安管理层更是亲自率队带领嘉宾前往后援中心参观。在整个产业园区内,总建筑面积达18万平方米的平安全国后援中心格外显眼,可总体容纳1.2万人办公,总体规模位居亚洲首位。
    后援集中是平安打造国际领先的综合金融服务集团的一个重大战略举措。据平安后援中心有关负责人介绍,这个后台系统是对平安业务流程的一次变革,业务的前台和后台得到彻底隔离,由此产生的直接结果就是服务的标准化、成本的降低及风险的控制。值得一提的是,汇丰设在巴西小镇上的全球后援中心是平安后援中心的主要参照物,因为“老伙伴”汇丰的帮助,平安在整合资源之路上少走了很多弯路。
    据平安方面透露,目前平安集团下的产、寿险后台业务已经完全转至该中心,紧接着,平安健康险、平安养老险、平安银行、平安信托及平安证券的后台数据中心将全部集中统一纳入到该后援平台,从而降低平安运营成本,同时,可实现客户资源共享。
    平安设立后援中心的想法近期被国内保险公司相继效仿。据记者了解,目前,中国人寿和太平人寿的全国后援中心也于近日启动,斥资均达到数亿元。业内人士预计,设立后援中心将成为保险公司搞集中管理过程中的必经之路。
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