兴业银行获殊荣

    本报讯 日前，兴业银行正式入选国家信息化测评中心评选的“2006年度中国企业信息化500强”，同时荣获“2006年度中国企业信息化500强特别奖———最佳客户关系管理（CRM）应用奖”。

    近年来，兴业银行不断加强客户关系管理系统的开发和深入应用。该行以企业级数据仓库为基础，构建了集客户信息收集、交换、分析、应用为一体的较为完备的客户关系管理体系。通过对客户关系管理系统的深入应用，有效沟通了柜面、ATM、网上银行、呼叫中心、手机银行等分销渠道，大幅提升客户服务水平，提供多渠道一致的客户体验，推动了该行各项业务的快速发展。（唐曜华）