话费误差大 资费不透明 居电信投诉之首

有CCTV手机电视都在直播，两天来010--12315热线电话，服务类的问题排在前三位是电信服务类，居民服务类，非现场购物类，柱状图看得非常清楚，针对电信服务主要反映的问题是话费误差大，资费不透明，其次是擅自开通短信业务，到目前为止，有1309个申诉举报已经转到相关部门处理，其中189个申诉举报的处理结果已经反馈到了现场。晚会结束之后，010--12315热线电话将会关闭，但是您的消费权受到侵犯的时候，你可以拨打当地的12315和当地的工商部门取得联系。