中关村IT卖场“明码标价”推行遇阻 空白点不少

　　市场调查

　　为了减少在中关村IT卖场购物的消费者被“忽悠”的窘遇，自去年年末起步，到上月初“明码标价”的大幕在中关村悄然拉开。

　　上周六，记者到村内数家IT卖场进行打探。发现由中关村电子产品贸易商会监管实施，以“示范单位”身份亮相的鼎好电子商城、海龙电子城和科贸电子城已将明码标价管理条例列入商户入驻合同的附加条款。

　　明码标价阻力不小

　　因触及众多经销商的利益问题，该制度在村内的推广进度仍不容乐观。记者在海龙1层至5层调查发现，除了一层的DC、DV、电脑销售柜台有零星的价签外，其他楼层没有发现。一位索尼专卖店负责人一语说出了问题实质：“我们刚上市的新品都不标，标了的也都是几个月前的老价格，市场不通知我们就不调。像这款前天刚上货的卡片机SONY T100要买3100元，我们一标价其他家要看见了就会压价卖。您看这价格合适不？”随后他就熟练地向记者介绍其这款产品：810万有效像素1／2.5英寸的CCD，光学防抖、ISO 3200的超高感光度，配备5倍光学变焦的蔡司镜头……

　　而在科贸1层至4层的众商铺中基本没有发现标签的踪影。这与两家卖场内熙来攘往的拥挤人群形成了巨大的落差。而面对记者的“询价”，多位导购仍报出明显属于“忽悠”的超高价。

　　某卖场助理总经理夏先生认为，明码标价推行遇阻，同时还是由于上游厂商间推出的产品同质化，他们往往担心明码标价会透露给竞争对手过多的市场信息，这注定了厂商对明码标价不太“感冒”。甚至在特定阶段，部分厂商还会故意放任渠道价格体系混乱，让对手无法摸清自己的路数。对于村内商家而言，企业规模、进货渠道、利润预期值和经营手法各不相同的商家自然不愿按同一价格体系出牌。

　　售后维修也将“明码标价”

　　在鼎好记者发现，在卖场的1层和2层，全部店面都已经实现了明码标价。据卖场市场部人士介绍，1层和2层已经做到了100%在产品前或旁边摆放价签。

　　 在卖场的3层—5层记者看到，由于是以攒机及MP3、MP4、GPS等小数码类销售柜台为主，商品种类繁杂，许多小柜台内贴只有4张至8张价签，没有全贴的。一位MP3导购员指着一个比“键盘”略大的玻璃柜台告诉记者：“我们这里有12款MP3，除了中间这一款和贴了标的4款，都是这里标的399元。”在问到为何不全部贴标时，他说道：“柜台就这么大，标签太大，东西太多不好摆，摆在机器下面别人看不见价格，摆在机器上面就看不见机器了。”

　　另外，IT产品一旦出现问题，售后的收费标准是最不透明的一环。 “无序竞争、漫天要价”似乎成了售后服务市场的“惯例”，因此开辟相对透明、规范的售后维修市场，对于消费者维权具有重要意义。记者当日在鼎好卖场一楼的大型宣传条幅上发现，其有售后维修服务中枢之称的中关村维修城，将在2周年店庆之际，把明确售后服务收费标准作为一项重要活动内容，不知道这个“明码标价”行动，能否治了售后维修行业的老毛病。(徐娅萍)