新华网银川3月26日专电(丁丁)宁夏银川市西夏区工商分局近日接到一位姓徐的女士投诉,称她买了一张50元的IP充值卡,使用后话费竟上涨到92元。
家住宁夏中卫市的徐女士介绍,2月9日她在宁夏大学附近一商店以30元价格购买了一张面值50元的IP充值卡。
卡可绑定手机,没有漫游费,无论拨打市话、长途每分钟均为0.18元。
然而,使用半个月后,她整理移动通话清单时发现,这卡原来是双重收费,打电话时卡上要收费,手机也要收费,拨不通电话也收费。如此下来,她不但没省钱,话费还增加了42元。徐女士觉得不对劲,就找商家询问,商家推说要找到代理商再解决。无奈之下,徐女士将此事投诉至工商部门。
经查证,该卡标注前缀为福建厦门的网通电话,执法人员现场拨打无人接听。该卡塑封标注前缀为湖南衡阳电话,该号已停机。
最后在工商执法人员的协调下,徐女士获得话费赔偿金84元、中卫往返银川的路费、住宿费等116元,共计200元。
宁夏通信管理局市场网络处李处长告诉记者,这是一张诈骗消费者话费的IP充值卡。制售卡者利用自制的平台通过通信网络接转电话来行骗。使用此卡拨打电话,相当于先拨长途电话,再拨消费者要打的电话,话费自然高出几倍。他说,制售这类卡的行为是非法的,不仅侵害了消费者的权益,而且扰乱了通信市场秩序。
目前,工商部门已联合通信管理部门追根溯源,打击造假售假者。工商部门执法人员提醒消费者,购买IP电话卡要看清标记,不要购买没有归属公司标记的卡,也不要购买流动商贩或街头兜售者的便宜IP卡。
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