用特色医疗服务吸引海外游客来韩国,通过医疗与观光紧密结合,实现国内观光产业与医疗产业并行发展,这就是最近一个时期来,韩国政府和医疗界正在积极运筹的一项“新兴有望事业”。
其实,“医疗观光”在国际上早已流行。
韩国医疗界认为自身的优势在于医疗技术比较成熟、医疗费用相对低廉。经过多年发展,韩国已经拥有一整套设施良好、设备先进的综合医院、大学附属医院和专科医院体系,培养了一大批获得国外博士学位并有临床经验的医生。据大韩医学会调查,2004年韩国的整体医疗水平即达到美国的76%、日本的85%、欧盟的87%;在胃癌及整容手术等领域处于领先水平。在价格方面,整容手术费仅为美国和日本的一半。一次人工肾透析费用,美国和日本分别为16.3万韩元和14万韩元,韩国为5.6万韩元;一次胃内视镜手术美国和日本分别为41.5万韩元和12万韩元,韩国为2.8万韩元;一次胆囊摘除手术,美国和日本分别为223.5万韩元和152.3万韩元,韩国为30.9万韩元。
近年来,来韩国就医观光的外国人逐年增加,但与先行国家相比差距仍很大。仅以首尔大学外国人诊所为例,该诊所接诊的外国人2002年为3497名,2006年猛增为7636名。目前,每天去首尔大学医院就诊的外国人约40人左右,其中20%以上是来韩治病兼观光。据统计,2005年来韩“医疗观光”的外国人总数突破10000名。但这一规模与泰国、新加坡、印度等国家相比仍有不小差距,说明韩国在吸引外国人来韩接受医疗服务方面还要付出巨大努力。
目前,韩国政府已把发展外国人来韩“医疗观光”业作为实现医疗、观光两业并举的一个新的产业亮点,呼吁业者转变观念,付诸行动。韩国文化观光部和韩国观光公社两大职能部门决定加大对“医疗观光”的广告宣传力度,让更多的外国人了解韩国的医疗服务水平,并采取有力措施促进外国人观光与医疗有机结合。今年以来,以中国、日本等国医疗、旅游部门为对象的宣传活动正逐步展开;英文、中文、日文等5种文字的广告宣传材料已向世界发布;同时,培养300名吸引外国医疗观光客的专门人才的计划也已开始实施。
根据韩国现行医疗法规定,国内观光业者不能从医院收取费用招揽外国医疗观光客人,目前到韩国医疗就诊的外国人都是自己找上门的。韩国保健福利部有关人士说,“现行法律规定,可以向外国人宣传韩国的医院和医疗,但不允许向其推销医疗观光商品。目前政府已决定修订医疗法,允许观光业者向外国人推销相关商品并开展中介服务。”
韩国保健福利部与全国30多家医院成立了“吸引海外患者政府民间协议会”,加紧研究业务发展计划,并决定在年内开设医疗信息网站,向全球广泛介绍韩国的医药业。首尔市政府不久前与首尔大医院江南中心签订协议,共同开发外国人体检一揽子业务和相关促销活动。首尔市计划年内招揽外国医疗观光客2500名,明年扩大到10000名。
医疗界作为发展海外游客“医疗观光”业的主体,正在动员、组织起来,积极投入行动。不久前,韩国保健福利部与韩国保健产业振兴院召开了“韩国国际医疗服务协议会”成立大会,第一批已有24个机构、30家医院加入协议会,共同开展吸引国外患者来韩就医活动。协议会以政府支援的5.7亿韩元和每个会员单位交纳的1000万至2000万韩元年度会费共同设立了总额为10亿多韩元的活动基金。计划使用这笔基金制作介绍韩国医院的英文网站,举办以海外韩侨为对象的博览会,并同外国保险公司携手共同开发韩国医疗观光商品。
韩国国际医疗服务的主要对象除美、日、欧等外国人外,还把不享受医疗保险的旅美侨胞作为主要目标,据推算,目标对象大约有44万多名,因美国医疗费昂贵,回国诊疗在经济上合算,国内医院由此也会更多获利。韩国邻国的游客对整容手术、韩方疗法的需求较多,也是营销推广活动的重点目标。
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