上海银监局倡导银行业主动践行企业社会责任

    证券时报记者 高 璐

    本报讯 上海银监局近日正式印发了《上海银行业金融机构企业社会责任指引》,倡导银行业金融机构主动践行企业社会责任。

    《指引》强调,银行业金融机构应诚信经营,提供优质的金融产品和服务,有效满足金融消费者的需求,维护金融消费者(包括企业客户和个人客户)的合法权益,公平对待金融消费者,包括充分提示金融产品和服务的风险,披露相关信息,加强客户投诉管理和客户信息保密制度,有效维护银行业金融机构与金融消费者之间的互信,这既是银行业金融机构的法定责任,也是培育提高核心竞争力的基础。同时,银行业金融机构应主动承担金融消费者教育的责任,开展金融知识普及教育活动,有效引导和培育社会公众的金融意识和风险意识。