金融外包，上海要追印度

　　　如果将金融机构的前台服务比喻成金融的“餐厅”，那么金融信息服务可以称之为生产金融美食的“厨房”了，两者同为金融机构必备要素。如今，为建设上海国际金融中心，发挥浦东金融核心功能区作用，配合陆家嘴金融贸易区这一金融大“餐厅”，上海金融信息服务产业基地正摩拳擦掌、蓄势待发。

　　“5月份，一家印度专业bpo公司将与我们正式签约(该公司为提供业务流程外包服务公司)，”基地有关人士兴致勃勃地告诉记者。原来，基地近期将目标瞄准了构建金融bpo产业平台，印度专业企业的成功入驻，标志着基地在打造金融bpo产业链的道路上又前进了一小步。

　　所谓金融bpo(business process outsourcing)，是指金融业务流程外包，即金融机构将其公司业务运营过程中耗费大量人力的企业服务及操作中间环节，外包到商务成本比较低的国家和地区，该模式在欧美甚为流行，当下印度已成为全球著名的bpo国家。

　　德勤会计师事务所的数据显示，到2010年，西方大型金融机构每年离岸外移投资超过3000亿美元，其中10%有望投向中国。上海早已看好这一市场。2006年5月18日，金融流程服务外包(bpo)研究中心就已在上海金融信息服务产业基地——上海银行卡产业园内正式揭牌，该基地为国内首家。

　　目前，包括中国银联、交通银行等多家金融机构的结算中心、金融信息产品技术中心等部门在这里落户。据了解，6万平方米的bpo功能平台已经启用，近40万平方米的新平台正在酝酿建设当中，还有多家外资银行的金融bpo业务正在洽谈之中。

　　作为金融bpo的先行者，基地定下这样的目标:通过搭建产业发展平台，以招商引资开路，加强服务和孵化，配以适度的资本运作，在2010年或稍远，金融bpo产值力争达到30亿美元。

　　然而，发展金融bpo之路并不平坦。基地有关人士表示，“知名度不高和国际竞争激烈是我们最大的瓶颈。”在金融bpo领域，上海和浦东在国际知名度方面与印度、菲律宾、爱尔兰等bpo主要承接国相比基本处于后发状态。同时，社会制度、法制环境等近期还不能顺利对接；加之，金融bpo人才缺乏也是不争的事实。

　　上述人士指出，“面对难得的机遇，要想发展金融bpo产业，可以借鉴聚焦‘张江’的方式，也就是聚焦产业发展，不仅包括空间聚焦，还包括政策聚焦，比如给予发展该产业的地区以财税、人才等政策倾斜。”

　　记者获悉，基地即将与上海金融学院开展合作，通过创办张江创新学院分院等方式培养专业人才，根据企业需求，争取每年定向培养2000到3000名操作型和基层管理型人才。

　　《国际金融报》〔20070413 第5版〕